(新加坡12日讯) 食客申诉,自带白开水到咖啡店,用餐后喝口水准备吃药,却被茶水摊员工阻止。咖啡店老板娘则指,白开水也算是从外面带进的饮料,经营咖啡店需要成本。
事主陈女士(62岁)向《新明日报》申诉,前天到新加坡奎因街一带的一家咖啡店用餐,当时她把水壶放在桌上,饭后喝水时被茶水摊位的员工劝阻。
“我知道自带饮料到咖啡店不行,可这是白开水。我光顾这咖啡店好几次了,是第一次遇到这种情况。”
她说,因为年纪大了,有些病痛要吃药,所以平时都会自带白开水,并非故意带来咖啡店泡茶或泡咖啡。
记者走访咖啡店时,观察到咖啡店到处都贴著禁止从外面带进食物和饮料的告示。
茶水摊员工受访说,咖啡店一向来就有这规定,若顾客自带水壶,他们会提醒顾客至少不要放在桌上。
“我们都好声好气提醒,当然有时也会遇到不高兴的顾客。”
咖啡店老板娘李太太解释道,咖啡店不是小贩中心,算是私人经营的场所,所有租金、人工都是成本,因此不允许带进食物和饮料。
“白开水要算的话,也是外面带来的饮料,不过员工可能当时看到有水壶才提醒,也没解释太多,食客才会不满。”
她表示,明白有些上了年纪的顾客饭后需要吃药,若是他们来要白开水,其实自己也会免费给予。
蔡女士(65岁)首次到该咖啡店用餐,她认为,疫情期间餐饮业的生意大受影响,所有成本都是钱,业者有这些规定是可以理解的。
“食客要吃药的话,喝了水就把水壶收起来,不要直接放在桌上,以免造成误会。”
经常光顾的陈先生(45岁,自雇人士)也把自己的水壶放在桌上,他说从没被“提醒”。
“我有时有点饮料,有时没点,但他们没有讲过我,我看员工也都是很客气去提醒那些带进饮料的食客。”
记者走访同座组屋另一家咖啡店,茶水摊员工说,带进饮料原本就不被允许,但若是顾客在咖啡店消费,喝自己带来的白开水是可以的。