（新加坡1日讯）新加坡樟宜机场及陆路关卡的自动通关系统31日瘫痪逾5小时；狮城移民与关卡局晚间表示，根据初步调查，在预先安排的系统升级过程中发生技术故障，导致系统过载。
综合外媒报导，新加坡移民与关卡局发布声明指出，当局预先安排的系统升级出现了技术故障，导致系统意外过载，进而造成全岛关卡自动通关系统从31日10时40分左右出现故障。
樟宜机场第3航厦一度出现逾百名出境旅客排队等通关，网络上也流传第4航厦出境旅客大排长龙的照片。
陆路关卡即时影像也显示连结新加坡、马来西亚的“新柔长堤”出现大批等待通关的车辆。
另外，兀兰和大士关卡的部分出入境巴士乘客的自动通关通道，以及所有摩托车自动通道也都无法正常运作。
在此情况下，旅客被引导至人工通道通关，移民与关卡局也召回休假人员协助处理相关情况。
经过五小时后，移民与关卡局下午3点58分在面子书上发布帖文，所有关卡通关系统已恢复正常，并为事件给旅客所带来的不便表示抱歉。
移民与关卡局表示：“我们正在进行全面调查，将采取额外防护措施以防事件重演。”
樟宜机场集团也发表文告说，系统故障导致出入境办理程序出现了延误，尽管优先考虑航班即将起飞的旅客，但仍有小部分的旅客错过了班机，“我们已协助重订机票或做其他安排”。
新加坡樟宜机场是区域航空枢纽，疫情爆发前，机场2019年旅客量为6830万人次。随著疫后航空业复苏，据统计，樟宜机场今年前2个月的旅客量达837万人次。
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