(新加坡31日讯) 新加坡通关系统发生故障,海陆空关卡出现拥堵情况,人龙甚至多达百人。
《新明日报》报导,这起事故于今早10时许发生,热心读者郑先生(72岁)透露,他与太太在樟宜机场第三搭客大厦准备送小姨子上飞机,不料系统却发生故障,工作人员只能个别协助乘客,手动式办理出境手续。
“进度缓慢,现场有超过百人排队,过后听闻全部4个搭客大厦都出现问题,让很多乘客担心是否会耽误行程。”
郑先生透露,小姨子的航班是中午12时10分,他们早上10时许就抵达,孰料系统在10时40分就开始故障,导致现场大排长龙。
“我们较早抵达,大约11时15分就完成手续,后来者就大排长龙。”
他说,现场至少有超过百人在排队,由于需要依靠人手来协助登记和辨别身份,进度比较缓慢。
新加坡移民与关卡局今午12时03分在面子书贴文,指部分关卡的通关系统出现故障,之后再更新说是间歇性迟缓的情况,并已著手处理通关程序,预计旅客通关将延误,希望乘客能理解和保持耐心。
此外,当局也建议旅客推行非必要的行程,并为此次的事故所造成的不便道歉,希望旅客理解并保持耐心,当局会在脸书主页通报最新消息。
除了机场之外,兀兰和大士关卡也因为通关系统出现故障,同样导致长长的车龙。据了解,渡轮中心通关系统也有问题,无法通过自动通关系统出入境。
机场广播通知乘客 避开自动通关系统
机场通过广播通知乘客避开自动通关系统。
郑先生指出,有职员事后透露,除了第三搭客大厦,其他3个搭客大厦也出现同样问题。“我上午11时50分离开时,问题还未解决。”
该报记者抵达第三搭客大厦时,离境大厅的关卡柜台前出现人潮,一路延伸两条人龙,长达数十公尺。
据观察,机场职员、警员都到场协助。
另外,机场也通过广播,通知乘客到柜台找移民与关卡人员办理手续。换言之,相信发生故障的或是自动通关系统。
此外,也有机场职员在队伍中呼喊,让即将起飞航班的乘客优先通关。
原定乘搭下午2时航班前往印尼棉兰的张太太与家人在队伍中排了10多分钟,估计还要一段时间才能通关。
“到了才知道出现这样的情况,原本打算去吃午餐,看来是来不及了。”
关卡大塞车 骑士花逾一小时通关
兀兰关卡和大士关卡同样大塞车,有骑士花逾一个半小时通关。
多名骑士在各大新柔关卡分享站发布贴文,称他们从早上约10时30分就抵达关卡,直到中午12时才通关。
根据网民申诉,他们卡在车龙中一动不动,有人甚至需要拨电给公司,说会迟到。
根据One Motoring网站上的画面显示,截至中午1时11分,柔佛长堤和第二通道往来马新的两个方向都出现车龙,拥堵情况并没有舒缓。