（新加坡1日讯）马来西亚内政部在新山关卡落实自动查验通关系统（E-Gate）入境，让狮城客也能自行通关，却状况百出，每日在两地通勤的受访者表示，措施落实后，排长龙的情况更常见。
今年1月，马来西亚宣布。凡是持新加坡护照的民众，能在柔佛州两个陆路关卡使用自动通关闸门出入境，以解决每逢周末或是假日时，每个柜台前都大排长龙的问题。
虽然这项措施已经落实逾一个月，但情况并没有改善，反而因狮城客也开始使用自动通关，导致前来狮城工作的人也受到影响。
来自马来西亚的周小姐（33岁，技术人员）指出，此前虽然只有大马人可使用自动通关，但上下班高峰期时，也经常堵塞，如今加上狮城客，情况更为严重。
“我都是在清晨时分就过来工作，这段时间问题不大，因为很多狮城客都没那么早通关，但傍晚就会面对问题，尤其是长周末前夕，更是大排长龙。”
她透露，虽然自动通关的速度很快，但经常出现故障。此前曾碰过有狮城客因不熟悉自动通关的操作，反复将护照放入扫描仪内都无效，最后在旁人协助下才能通关，但前后也已经耗费数分钟。
此外，已申请自动通关的狮城客申诉，使用自动通关不果，被迫重新到柜台排队等候。
张小姐（21岁，学生）受访时说，她昨日上午10时许前往新山，却因无法自动通关，被迫重新到柜台排队，额外耗了近一小时。
她透露，以往排队通关都需要40分钟至一小时，加上每月都会与家人或朋友到新山一或两次，就在二月中旬申请自动通关，以节省时间。
“但我昨天用自动闸门通关时，屏幕却显示无法读取通关信息。我猜测是上一次进关时，官员没有录入我的指纹和认证信息。最后只能到柜台排队。期间我也看到许多拿著新加坡护照的人尝试自动通关，也有一两人面对同样的问题。”
