(新加坡28日讯)女子因搬家而无处存放物品,以逾4000新元(逾1万3000令吉)承租小仓库放置闲置家具和个人物品,未料一年后发现20多件名牌包和手表表带发霉,估计损失逾万新元(约3万3200令吉)。
事主王瑜彤今日在面子书贴文申诉,自己因存寄物品至仓库却因管理不妥,导致损失惨重的经历。
王瑜彤接受媒体访问时透露,她是在2022年初卖掉房子,在等待新房期间暂住母亲家,由于居住空间不允许,因此把暂时闲置的家具与个人物品,存放在网络评价不错的仓储公司Lock+Store。
她说,当时共花费4075新元(约1万3529令吉)租下了一间没有冷气的小仓库,存放家具和约50箱个人用品。
“但我在去年12月杪去取出物件时,发现至少20多个名牌包、腰带、皮包和鞋子等已发霉。当时仓库的墙壁有渗水的痕迹,因此我怀疑是因为仓库漏水才会导致我的东西发霉损坏。”
王瑜彤说,除了逾万新元的名牌包,还有放置在真空袋的约32公斤衣物亦遭殃,令她需要额外花费约200新元(约664令吉)将衣物送洗。
“我从小就开始收集的逾百本漫画,以及女儿唯一一张的幼儿园毕业证是也因为湿气而损坏,这些都是用钱买不到的,令我相当心痛。”
她透露,针对上述问题,仓储公司事后仅口头答应会给她一笔2000新元(约6640令吉)的善意赔偿,以及500新元(约1660令吉)修复损坏物品的费用。
“但这无法弥补我的损失,我已经向新加坡消费者协会投诉,并打算到小额赔偿庭索赔。”
另一方面,仓储公司Lock+Store回应,该公司首次发生类似事故,对顾客的经历表示抱歉,并已表示在接到反馈后立即展开调查。
该公司负责人也借此提醒,顾客若有意租用空间存放物品,勿将贵重物品,例如珠宝、艺术品和名牌包等存放在没有冷气的仓库中。
“我们已告知顾客不要存放任何贵重物品,合约也注明若存放的物品失窃、损坏、变质或发霉等,应由顾客自行承担风险和责任,经理也在顾客签约前,先让顾客了解这些条款。”
负责人解释,保险公司已在事后确认这起事件与漏水无关,而是温度或湿度的变化导致。
“因为没有冷气的仓库内不设温度或湿度调节器,所以我们无法控制温度和湿度的变化。”