美国奥克拉荷马州一对夫妻,1月在星巴克,分别买2杯咖啡,没想到用信用卡付款时,竟然被收了高达4500美元(约1.9万令吉)的小费。由于两人当下都没有仔细看收据,直到2天后发现信用卡竟然被刷爆,才惊觉这场大乌龙,还因此被迫取消已经计画好的海外旅游行程,让这对夫妻超傻眼。
综合外媒报导,美国奥克拉荷马州土尔沙36岁男子奥戴尔(JesseO'Dell)回忆,在今年1月7日,于星巴克买了特大杯美式和加了1份浓缩咖啡的特大杯焦糖星冰乐等2杯咖非。
他表示当初自己购买时,按下“不付小费”的选项,直到2天后,妻子带著4个小孩采购生活用品时,才发现卡竟然刷不过,这才发现自己早前在星巴克的消费,被收了高达4444.44美元(约1.9万令吉)的小费,导致他们本来还计画要去泰国旅游,因为刷卡问题被迫临时取消。
奥戴尔夫妻在发现问题后,马上联络星巴克希望能退款,结果却得到该笔小费是“合法收费”,不愿退回。直到与多位管理人员沟通后,星巴克才松口表示将把退款支票邮寄给2人。
对此,星巴克发言人10日回应表示,这起事件已经解决,欧戴尔夫妇于6日将支票兑现。
当地警方后来展开调查,初步认为小费可能是机器错误,或被意外添加的,目前看来,当天工作的星巴克职员,没有任何诈欺迹象。
而奥戴尔夫妻也因为这场星巴克消费惊魂,现在已经改成自己泡咖啡,戒掉了去星巴克消费的习惯。