美国一名25岁的身障女子在去年自行使用轮椅登上西南航空(Southwest Airlines)客机时,不慎被空桥的连接处绊住,整个人从轮椅上“弹出去”、摔落地面,导致女子颈部以下瘫痪,她在卧床将近一年后仍不幸身亡。
如今,家属指控西南航空未协助女子登机,求偿3万美元,不过航空公司却反称女子拒绝协助,让家属怒轰“荒唐”。
综合外媒及《纽约邮报》报导,25岁佛州女子艾素丽(Gaby Assouline)去年2月准备从佛州劳德代尔堡好莱坞国际机场(Fort Lauderdale-Hollywood International Airport)搭乘西南航空班机飞往丹佛,当时她自行使用电动轮椅上空桥,不过轮椅却被空桥上的连结点绊住、翻覆,导致艾素丽整个人从轮椅上“弹出去”、摔在地上,当场摔断脖子,造成颈部以下瘫痪。
此后,艾素丽住院、卧床,无法说话及行走,在卧床11个月后,她最终于29日不幸离世。艾素丽的父亲Felix Assouline说,女儿卧床期间“只能用眼睛说话”,“太太一刻都不愿离开女儿。”
艾素丽的母亲Sandra Assouline说,女儿患有肌肉组织变成骨骼的遗传性疾病,导致她行动不变,但发生意外前女儿性格活泼,发生意外后却再也不能说话,也只能靠鼻胃管进食。
艾素丽卧床后,她的家人指控西南航空在艾素丽请求帮忙时未提供协助,机票上也注明她需要协助,控告航空公司未履行照顾义务,求偿逾3万美元(约12万令吉),不过律师称,损害金额可能高达数百万美元。
针对艾素丽家属的指控,西南航空坚称艾素丽当时拒绝协助,这番话让家属更为恼火,艾素丽母亲去年7月受访时痛批航空公司的说法“荒唐”。