（新加坡21日讯）新加坡樟宜机场开始试行新的行李追踪功能，让旅客乘搭35家航空公司的航班时，能像追踪电商包裹一样，实时获知行李的轨迹。
樟宜机场是首个免费提供这项行李追踪服务的东南亚机场。韩国仁川机场和香港国际机场已经推出类似服务。
从樟宜机场出发的旅客，可使用iChangi应用扫描行李标签上的条码，查询行李是否已经登记在系统内，以及装入集装箱运至飞机上。
行李追踪服务仍处于试用阶段，今年中开始让机场员工试用，上周一（12月12日）起扩大让旅客使用，目前有35家航空公司参与，包括马来西亚航空、新加坡航空公司、国泰航空、曼谷航空、酷航和印度航空等。
樟宜机场第一和第四搭客大厦（T1和T4）目前只有离境和转机乘客可以使用这项服务，明年初才会开放给入境的乘客。入境方面，目前只有第二及第三搭客大厦的旅客能使用，明年初将扩大至第一及第四搭客大厦。
这项服务的系统会根据航空公司提供的旅客信息、行李数量、出发地与目的地等资料，实时更新行李信息，并给旅客发出相关通知。
从樟宜机场出发的旅客，可在办理登机手续后，用手机扫描行李牌上的条码，查询行李是否已经登记在行李处理系统内，并运上飞机。
飞往新加坡的旅客，可以在出发地的机场办理登机手续后开始追踪行李，并获知在哪个行李传输带领取行李，抵达新加坡后也能查询领取行李的地点和时间。如果行李因恶劣天气延误，旅客也会收到通知。
至于在新加坡转机的旅客，可以查询行李是否安全抵达樟宜机场并转送至转机航班。
受访旅客都对这项服务表示欢迎。来自英国的伊莎贝（32岁）指出，行李不见踪影的情况在欧洲机场较常发生，她希望服务能扩大至全球更多机场，让旅客再也不用担心行李丢失或延误。
新加坡旅客陈灵瑄（40岁）透露，她喜欢应用程式中提供的提取行李时间功能。
“新加坡人在樟宜机场一般会较快速通关，到了行李提取区才发现行李还没出来。有了这项功能，我可以先去免税店逛一逛，收到通知后再去取行李。”
