日本大型卖场“唐吉诃德”昨天一度宣布把现有吉祥物“唐企鹅”(DonPen)换成“Do情酱”(DoJouChan),造成网民“暴动”,最后虚晃一招不更换,引来行销手法质疑。

根据中央社援引日媒Sponichi Annex报导,日本泛太平洋国际控股公司经营的“惊安殿堂唐吉诃德”,昨天突然表示要更换现在的吉祥物唐企鹅。

这项“突发讯息”在日本社群网路引发话题,甚至连推特帐号看似唐吉诃德社长吉田直树都留言说,“我是社长吉田直树,连我都不知道此事,将跟相关部门进行确认”。

吉田之后还说,因为获太多消费者意见回响,现在正紧急举行社内会议,“晚间8时左右将在官方推特帐号回复,还请大家稍待”。

随后在晚间不到7时,泛太平洋国际控股公司透过唐吉诃德官方推特帐号发布“道歉及说明”声明。

声明指出,从公布要更换吉祥物接获消费者非常多的意见,“再次确认顾客对唐企鹅的感情超乎我们想像,谢谢大家”。经过公司内部商议后决定,官方吉祥物未来将由唐企鹅续任。

“体育报知”报导,唐吉诃德更换吉祥物戏码,在日本网路上引发是否为“炎上商法”的讨论。

所谓的“炎上商法”(又称炎上行销),根据网络日文辞典解释,意指采取预想可让企业遭受广泛指责的行动,来提升商品知名度或业绩的销售策略。

事件起因于唐吉诃德昨天在官方推特帐号公布的“重大讯息通知”,提到唐企鹅将要退场,还介绍要接手的新吉祥物。新吉祥物取唐企鹅日文片假名首字Do,将其拟人化后命名为“Do情酱”。

不过,日本网民闻讯在网络上“暴动”,大多数人意见都认为不该更换广受欢迎的唐企鹅。唐吉诃德官方推特帐号在约8小时后再度发文,宣布唐企鹅将续任并为引发骚动道歉。

有网民事后质疑“这是炎上商法吗”?也有网民说“该说是炎上商法好呢,还是毕业商法好呢”、“结果到底想做什么依旧是谜”等。

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