香港渣打银行信用卡近日爆出疑集体被盗用,香港消委会共接到8宗相关投诉,涉及约8.8万港元(5万令吉),消委会指事件罕见,已建议无法联络信用卡公司的投诉人报警,市民消费后需要检查帐单,防范遭人盗用,有议员估计类似罪案会愈发增加,因市场存在黑市买卖数据,渣打香港指事件中仅有1%信用卡帐户受影响,为不法分子随机测试的信用卡小额测试,无证据显示银行出现个人资料外泄。

根据香港《东网》报导,香港消委会总干事黄凤娴表示,投诉人指无法联络信用卡客务中心,已经建议他们报警,并尝试联络发卡银行。她建议市民每次消费后,都要检查帐单,一旦信用卡被盗用,也能及早发现。她又指,以往大多是个别信用卡被盗用,但今次的集体事件比较罕见,建议发卡银行应设置功能让客户封锁信用卡,亦要教育消费者如何锁卡,并加强客户服务支援消费者。

议员邱达根表示,相信类似罪案在未来会愈来愈多,市场上存在许多黑市买卖数据,令犯罪分子有机可乘。对于银行称事件是不法分子以小额交易随机测试信用卡安全功能,他指可能交易金额不大,卡主未加留意,银行亦不会主动通知。他建议政府参考中国做法,规定机场和银行等涉及大量客户数据的关键机构,每年测试系统,规范员工处理资料的程序。

根据报导,渣打香港回复表示,事件中仅有1%信用卡帐户受影响,并已启动信用卡退款保障机制,由下周一起陆续安排退款,预计可于一周内完成。发言人指今次事件为不法分子随机测试的信用卡小额测试,并无证据显示银行出现个人资料外泄,并就可疑信用卡交易即时实施的监测措施已见显著成效,问题交易量已大幅下降。

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