(新加坡21日讯)女郎申述,花68新元(约231令吉)做假睫毛后眼睛红肿:“原本说可以耐一个月,结果只让我美了3小时!”
读者王小姐(45岁,幼教老师)告诉《新明日报》,讲述她本月16日下午1时许到武吉士Bugis Cube商场一家美容院花68新元嫁接假睫毛的经历。她说,店员当时介绍时称,该款假睫毛能耐上一个月,水洗也不会有问题。
“我花了1小时左右完成服务后离开,但大约3小时后发现部分假睫毛自行脱落,到家后眼睛甚至开始红肿。”
由于眼睛非常痒,王小姐用手轻轻一揉,双眼的假睫毛就全部掉下。
“68新元只让我美了3小时,太骗人了!”
王小姐怀疑店家使用的胶水不佳,导致假睫毛轻易脱落,也质疑因此而造成眼睛红肿。事后,她回到美容院要求对方退款,但遭拒绝。
“他们说我不应该搓眼睛,但我只是轻揉一下,假睫毛就脱落,之前花类似价钱做的(假睫毛)都不会这样。”
据了解,店家曾邀王小姐回去,为她重新做一对假睫毛,但她没接受。商家过后给了王小姐一瓶卸妆水和一瓶睫毛膏,希望平息事件,但她认为不合理,虽自己不打算向有关部门投诉,但希望公开事件警惕公众。
“做假睫毛之前很难判断服务和商品好坏,最好就是先跟商家谈好,协议说若出现问题,如何解决。”
美容院:顾客承认眼过敏 要求给睫毛生长液
记者联系上涉事的美容院,负责人林小姐表示,顾客第一次光顾,对方上门后两天,才联系他们要求退款。
“我们当下提出让她到店里卸下假睫毛,建议买药水为她清理发红的部分,但她都拒绝。”
林小姐还说,顾客3天后上门时,店家也建议为她提供别的服务或产品,她也不接受。
“当时她要求两瓶价值68新元的睫毛生长液,但我们认为不合理,最后给了别的产品。”
林小姐说,假睫毛护理得好的话,确实可以耐一个月左右,但如果用手揉就会脱落。“顾客也承认此前就有眼部过敏的情况,我们当时也提醒,不是每个人都适合做假睫毛。”
她说,一般上遇到眼睛痒的话,最好用清水洗涤,用手揉可能会加剧红肿。