(新加坡9日讯)送货员上门取走5台总值3000多新元(约9900令吉)的手机后,没按要求送货到顾客手上,跟著还搞失踪。手机店主报警并公开对方照片。
位于跑马埔路的手机店“OnePhone”日前在网上售出5台手机,并通过Lalamove平台安排送货员上门取货后,把手机送到5名顾客手上。
店主施斌(38岁)告诉《新明日报》,送货员6日晚上8时许到店里,职员跟他确认了5个送货地点后,便把手机交出他。
“最靠近的一个目的地距离店约20分钟路程,但他离开后,等了45分钟仍未见货物送抵的提示,觉得不妥。”
店家尝试打电话给送货员,但语音提示他的电话“无服务”(not in service),通过平台发送给他的信息也没回应。
“我们再联系平台,对方告知同样联系不上这个送货员。我们当晚得另外安排自己的员工重新送货。”
施斌透露,取走的货物中最贵的是一台1100多新元(约3630令吉)的三星手机,5台手机总值逾3000新元。
他称,至今仍联系不上这个送货员,已经报警处理,并在网上公开店内闭路电视画面,显示一名年约30多岁,身穿黑衣,戴著黑色口罩的男子上门取货的情况。
他呼吁,该名送货员归还手机,他们就不会进一步追究。
此外,施斌透露,涉事男子在平台上注册为徒步送货员,因此没有显示任何车牌号码等资料。
“还有一事让我们觉得不解,为何平台会安排一个徒步送货员处理递送5个地点,总距离约40公里的单子。”
施斌称,平台客服人员事后提到,可能会向他作出赔偿,但金额最高只有约200新元(约660令吉),远不足3000多新元的损失。
他表示,在此经营手机店10年,首次遇到送货员取货后失联的事件。该名送货员上门取货时也收下了45新元(约148令吉50仙)现金送货费。
“本店职员也负责送货,但有时忙不过来,只好安排别人代理。为免再遇到类似情况,我们目前已暂停所有第三方送货服务,全由自己员工负责。”
新加坡警方受询时证实接获报案,正展开调查。