张女士家的厨房地砖爆裂,于是找装修商装修,结果至今仍未开工,材料都堆在家里。

(新加坡9日讯) 女屋主申诉,看了风水选了吉日做装修,岂料装修商临时取消开工,气坏报警。装修商则指对方挑剔,迟迟没决定木板材料才无法开工。

住在兀兰5房式组屋单位的张女士(36岁,美容院老板)向《新明日报》申诉,厨房地砖今年6月爆裂,询问有关当局,并取得受认证的装修商名单后,联络上其中一家也在兀兰的装修公司。

她到公司和老板谈后,认为对方态度好,几个月洽谈下来,敲定整个厨房装修共1万4775新元(约4万7280令吉)。

“在差不多要定案的时候,老板说忙,就把我们的工程交给一名年轻职员,上个月就在我家签了合约,也转了4500新元(约1万4400令吉)定金。”

不过,张女士说,年轻职员看起来没什么经验,她询问有关橱柜的木板材质时,对方说的胶合板和先前说的三夹板有出入,她也因为担心有甲醛问题,才想进一步确认,但对方却迟迟没回复,也没有提供实际样本给她看。

她称,原本已经看了风水定了好日子,敲定在前天早上动工,她也把厨房里的所有物品清空,怎料员工在开工前一晚突然发信息说不能开工。 

“他说因为我们没确定木板的材质,所以隔天不能开工。”

装修商:她迟迟未决定材料

张女士隔天到公司了解情况,称被公司职员拒于门外,也迟迟联系不上老板,让她大感不满,进而报警。

记者联系上装修公司老板黄先生,他解释道,职员持续和顾客说明,若是没有确定木板材质,无法先开工,否则会耽误整个工程,但顾客一直没有做出决定。

黄先生说,还没签约时,他就已经告诉顾客,自己工作忙碌, 会把工程交给职员负责。

“但顾客鸡蛋里挑骨头,一遇到问题, 就电话打个不停,都影响了我的工作。”

他指出,负责的职员已经有耐心地回复以及向顾客解释,过去几个月也画了3D设计图,陪顾客选砖等。关于木板材质,顾客是在开工日的前天才询问,并非一开始就提出问题,职员当然无法马上答复,而当职员让顾客到公司看样本时,对方又不来看。

“顾客已经在我们的共同群组里表示要取消装修,但根据我们的合约,取消后也不能退款,毕竟我们已经做了这么多,最多帮她买些洋灰材料,让她另找承包商。”

张女士则说,希望能和老板谈一谈,再决定下一步怎么进行。

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