(新加坡28日讯)七旬老妇申诉,美容养生馆以18新元(约57令吉60仙)按摩体验做噱头,事后收费180新元(约576令吉),推拿师还称她乳腺阻塞恐患癌、血液不通恐中风、脊椎骨歪恐瘫痪,短短3个月内,她被吓得签下4万新元(约12万8000令吉)天价配套,血汗钱近花光。
苦主王女士(70岁,小贩助手)月收仅1500新元(约4800令吉),她日前向《新明日报》申诉,多年来存下的血汗钱,短短3个月内因签下各种推拿养生配套,几近花光。
她绘述,今年4月6日到牛车水珍珠大厦逛街时,被正在发传单的美容养生馆店员推荐她尝试18新元的一小时按摩体验。
“我当时再三和她确认是不是18新元,对方说是。岂料在未被告知的情况下,店家安排3名职员来服务,一人洗脸、一人按摩身体、一人按摩脚,最终结账时竟变成180新元。
她当时质问负责人,对方说因有几名店员服务她,加上用昂贵草药油来按摩,所以才收这个价。
“但这些我都没要求,她们也没事先说明,后来她们又游说我签2000新元(约6400令吉)20次的按摩配套,还指当天180新元的按摩费可享优惠,只收100新元(约320令吉)。”
王女士认为,上述价格还算合理,当天便签下该配套。岂料接下来的3个月,她称自己在有点被吓坏的情况和游说下,陆续签下各种治疗配套。
“每次我来按摩,按摩师都找机会说我身体不好,说我经络和乳腺阻塞,若不赶紧疏通,几年后可能会患癌。5月时我被吓得签了8000新元(约2万5600令吉)的胸部护理配套,对方说往后每次来按摩,就会帮我疏通乳腺。”
她透露,6月按摩时,按摩师又说她的脚和坐骨神经有问题,血液不通,有中风前兆,当时她签下1万2000新元(约3万8400令吉)的草药疗程。
“7月时,则说脊椎骨歪日后恐瘫痪,最后一次签下1万8000新元(约5万7600令吉)治疗配套。”
王女士说,女按摩师个个伶牙俐齿,每每见到都会喊她“宝贝”,要她别让“钱在银行,人在天堂”。
“她们很会说话,每次都说顾客群中不乏老师和律师;还很会讲故事,说谁谁谁因没保健而出事,不然就是用优惠价作噱头,最后一次她们本来要我签8万新元(约25万6000令吉)的配套,我说我真的没钱,才‘优待’我1万8000新元。”
王女士称,自己不够现金或无法转账时,按摩师会陪著去领钱,因听说有不少老人家被哄,希望大家警惕和注意。
王女士7月18日最后一次签下配套后,越想越不对劲,事后向朋友诉苦,大家都说她被骗了。
她在8月5日向新加坡消费者协会举报,并在当局介入后,成功索回2万新元(约6万4000令吉)。
“事后他们的老板打来和我调解,我心想我自己也用了20多次的按摩疗程,才决定收下2万新元后罢休,没去报案。
记者辗转找到美容养生馆负责人辜先生,他解释,由于王女士的按摩疗程时间长,且每次都有好几名推拿师为她服务,所以才要收4万新元。
他强调,自己从业20多年都谨守本分,绝没乱收费。
“相信她一定是满意我们的服务,才会接二连三签配套,我不可能强迫顾客。有时顾客花钱后心疼,最终反悔就举报我们,这对我们也很不公平。”
他说,新加坡全岛美容院或按摩院都会遇到这类情况,现在开店租金贵、费用高,每个人都想多赚一点,推拿师才会卖力推销配套,但他都会提醒员工,不要去强迫顾客购买。