(新加坡15日讯)一名女子申诉,找搬家公司服务,岂料遭开出高价收费,就连“推货距离”都成为加价项目,原本以为只需1300新元(约4160令吉)的搬家服务费,最后竟花了2380新元(约7616令吉)。
杨女士(47岁,自雇人士)告诉《新明日报》,她为了要在9月7日从巴西班让公寓搬到里峇峇利的两房公寓,因此搜索网上评价找到一间搬家公司。
“当时对方在网上回复我说,货车搬运一趟收费320新元(约1024令吉)。我那几天也比较忙,也花费请他们把东西装箱,并预估搬运两次就可把东西载完去新家,因此估计这次搬运费要1300新元。”
她透露,本身之前从一房公寓搬到巴西班让公寓,收费没超过800新元(约令吉)。
“我的新家有91平方米,朋友从278平方米的房子搬走,也才花了1500新元(约2560令吉)。”
她申诉,岂料搬完家后,搬运公司竟向她收费2380新元,对方声称除了箱子太多导致搬运趟次从两次增加到4次外,每趟次也另加收150新元(约480令吉)的“推货距离”费。
杨女士找搬运公司老板理论,对方称因为她家的“路”有问题,才收取推货距离费。
她指公开此事,是希望公众以后搬家时能提防这类公司乱开价,让大家更加警惕。
杨女士称,当晚拆箱子时才发现,搬运工只装满1/3的箱子,而且更离谱的是,其丈夫在查看搬运工搬货时,发现搬运工把东西搬完后,车里还有一大批箱子根本不是他们的。
她相信,搬运工不仅故意增加了箱子的数量,还私自用别人的货物填充货车空间,才导致搬运趟次增加。
“当天我们实在太累了,没有多想就付了钱,直到拆箱后才发现不对劲。”
搬家公司合伙人李先生(27岁)受访说,箱子装不满是因有不少易碎品,需要用泡沫纸防震。
“泡沫纸占去大部分空间,所以才需要很多箱子。”
他解释,搬家公司在搬家时都需将一些必需品包括泡沫纸和胶纸等,提前放在车里。
他称因为箱子多,所以需要多跑两趟。至于“推货距离”的收费,他称不少搬家公司都这么做。
“推货距离包括从旧公寓到卸货地点,以及从卸货地点到新公寓,两段距离加起来约有130米,而且她新家的路是石头筑成的,导致推货比较麻烦,所以每趟次才收150新元。因顾客多次打电话来投诉,我们最后退款880新元给她。”