(新加坡18日讯)两家美甲店误导顾客签下总值上万新元(约3万馀令吉)的真菌护理配套,新加坡竞争与消费者委员会入禀法院申请禁制令,获得批准。两家美甲店被令停止不公平的交易,还必须登报作出声明和公告禁制令等。

卷入官司的是Nail Palace属下,位于东福坊和武吉班让大厦的两家分店。根据网站资料,Nail Palace成立于2002年,拥有28家店提供美甲和足部护理等服务。

根据判词,两名女顾客先后于2019年和2020年光顾上述两家分店时,店员都称她们的脚指甲受了真菌感染,误导她们签下真菌护理配套。其中一人事后到诊所咨询,证实脚指甲根本没有受感染。

发起诉讼的是竞消委。在消费者公平交易法令下,竞消委可针对违例的商家发起诉讼,以保障消费者的利益。

虽然这不是首起在这项法令下发起的诉讼,但案件较罕见,新加坡国家法院法官林美瑜为此发表判词,阐述判决理由和考量因素。

判词显示,两名女顾客先后于2019年和2020年光顾上述两家分店时,店员都称她们的脚指甲受了真菌感染,误导她们分别签下1677新元(约5366令吉40仙)的和一万多新元的真菌护理配套。

两名顾客当时没有任何症状,也没有感到不适。其中一人事后到诊所咨询,证实脚指甲根本没有受感染。

她向美甲店要求退款不果,于是向新加坡消费者协会投诉,并在美甲店拒绝让步后入禀小额赔偿庭索赔,最终胜诉。美甲店却要她签下保证书,承诺今后不再索赔或提告才退款。

另一名顾客被误导签了上万元配套,却发现收据多了一笔678新元(约2169令吉60仙)费用。这笔费用是12支口红和护唇膏的价格,店员早前说免费,之后却把这笔费用加进配套里。

顾客事后向消协投诉,但美甲店拒绝配合及调解。竞消委于是介入,并在2021年底发起诉讼,要求法庭发出禁制令和其他庭令。

两家美甲店否认误导和强迫两名顾客,称两人没要求进行真菌测试就签下配套,店员也多次提及口红和护唇膏的费用是包含在配套中。

美甲店也称,事后已采取一些措施,包括让员工接受相关培训和允许退款,其中一名涉事员工也受到处分。

美甲店表示,网媒已刊登过这个纠纷,法庭发出庭令会进一步影响生意。

法官综合所有证据后,判定两家美甲店误导顾客签配套,并认为美甲店没有提供足够证据证明已经采取措施防止类似事件发生,有再犯的可能。

法官下令两家美甲店停止不公平交易,也须在庭令发出的14天内,自费在新加坡四大语文报章刊登全版通告,阐明相关声明和禁制令。

根据判词,要求Nail Palace退款的20人,有至少9人曾向消协投诉。不过,由于竞消委没找投诉者或消协供证,法官因此没把这部分考虑在内,并认为竞消委要求的庭令期限应从5年缩短至两年。

法官下令,两家美甲店在两年期限内,必须先让顾客知道有关庭令和声明,取得顾客的同意书之后,才能让顾客签配套。美甲店公司的情况如果在两年内有变化,也须通知竞消委。

热门新闻

阅读全文

2对夫妻醉后“4人行” 2女同时怀孕诞女…他知道都是自己女儿

阅读全文

男子抱3幼儿欲轻生 小孩安全撤离大人跳海后获救

阅读全文
(示意图)

6月男婴绑母胸前 车祸中变“人肉气囊”惨死

阅读全文

养老院员工暗记密码 3年转光老人百万积蓄

阅读全文

【LIVE】隆金三角 “下雪了”

阅读全文

航拍贫民窟大火 烧毁逾千房屋

阅读全文

狮城杂菜饭惊魂记 食客吃到玻璃碎片

国际

(新加坡18日讯)吃杂菜饭差点吃下玻璃片!一名男子到食阁用餐,吃著杂菜饭时竟吃到玻璃碎片,所幸及时吐出没咬伤。事主杨先生...

阅读全文

韩国女大生裸体坠楼案 嫌犯认试图性侵时将死者推下楼

国际

韩国仁川市仁荷大学于7月15日发生一起校园性侵命案,一名女学生被发现全裸倒卧在校园一幢建筑物外,经送院抢救后不治身亡。当...

阅读全文

女子复制钞票狂购物 便利店买三文治始被揭穿

国际

(新加坡18日讯)女子在家复制50新元(约160令吉)钞票,前后用钞光顾了19家商店,其中16家收到16张总值800新元...

阅读全文
青海省连日暴雨,日前就已经传出许多洪水灾情,网络上先前就流传一处汽修厂内多辆汽车被洪水冲走的画面。(图取自微博)

青海受暴雨侵袭 西宁大通县山洪酿4死27失联

国际

中国青海省近日受暴雨侵袭,西宁市周四(18日)发布暴雨红色预警信号。该市委办公室同日报告,大通县发生山洪灾害,造成4人死...

阅读全文

巴黎运河“游泳禁区” 1个月内3青年溺毙

国际

法国巴黎东北面19区的乌尔克运河属“游泳禁区”,而过去近1个月内,竟有3名青年在运河溺毙。根据香港东网报导,法国近数周受...

阅读全文
香港国际机场的离境大厅。(路透社档案照)

香港17人遭“卖猪仔”到泰缅柬寮 救回12人

国际

(香港18日讯)“卖猪仔”事件延烧香港,入境事务处指,今年1月至今接获17名港人家属求助,指家人怀疑在泰国、缅甸、柬埔寨...

阅读全文
美国疾控中心主任瓦伦斯基。(路透社档案照)

承认防疫不力 美疾控中心改革加强应对

国际

(华盛顿18日讯)美国疾病控制与预防中心(CDC,简称疾控中心)在处理新冠肺炎和猴痘疫情的手法饱受批评后,承诺将进行全面...

阅读全文
美国哈佛商学院外观。(法新社档案照)

消除“财务壁垒” 哈佛商学院豁免MBA穷学生学费

国际

(波士顿18日讯)全球最著名的美国商学院哈佛商学院宣布,其工商管理硕士(MBA)课程,将免除低收入学生的学费,约1/10...

阅读全文
美国前副总统切尼的女儿、怀俄明州众议员伊丽莎白当地时间周二向一群支持者发表演说。(图取自法新社)

反特朗普输掉共和党初选 切尼女儿考虑选总统

国际

(华盛顿18日讯)美国前副总统切尼的女儿、众议员伊丽莎白在怀俄明州当地时间周二举行的共和党初选中,不敌前总统特朗普支持的...

阅读全文

消息人士:英国亿万富翁有意收购曼联

国际

继全球首富马斯克戏言要收购曼联后,英国亿万富翁吉姆·拉特克利夫表示,有意收购曼联足球队。据英媒报导,有消息人士透露,拉特...