（渥太华、多伦多9日讯）加拿大多伦多及一些城市，部分住户的家居上网服务仍然受阻。工业部长商鹏飞与罗杰斯通讯公司的领导层召开会议，讨论提高“加拿大网络可靠性”。
当地主要电信运营商罗杰斯电信公司（Rogers Communications Inc），上周五开始大规模发生重大网络故障，大批网民及串流电视用户受影响，银行支付及医疗服务，以至911报警系统的网络亦受波及。
多伦多与温哥华等大城市一度混乱，一日一夜后网络服务才逐步恢复，但到当地时间周日晚，仍有居民报称未能在家用机顶盒收看电视节目。
加拿大工业部长商鹏飞认为断网至少持续了15小时，情况不可接受，当地时间周日约见罗杰斯领导层，讨论提高网络可靠性。
罗杰斯总裁兼首席执行员斯塔菲里较早时解释，服务受阻是由于维护及更新网络后，系统出现故障，强调绝大多数用户在断网一日后已可上网，但外界不接受解释。
一个消费者团体向加拿大广播电视和电信委员会（CRTC）提出正式请求，要求对断网事故进行调查。
加拿大公共利益倡导中心执行主任劳福德表示，“在例行的网络维护期间发生这样的事情让人非常怀疑。”
对于罗杰斯公司已经恢复大多数用户服务的说法，很多用户表示，他们在断网48小时后才重新接入网络。而且用户无论通过什么方式都无法联系到罗杰斯公司的客户服务。
跟踪断网的网站“断网探测”（Downdetector）的数据显示，本月9日下午和10日上午报告罗杰斯服务问题的次数是往常的60至80倍。这些报告大多来自人口密集区域，包括大多伦多地区在内的安大略省南部、魁北克省最大城市蒙特利尔等。
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