美国迎接7月4日的国庆日连假,也是旅游旺季,各地航班大爆满,达美航空(Delta Airlines)一班客机因为机位超卖难以解决,航空公司在登机处喊出1万美元(约4万4070令吉)重赏求乘客让出机位,只要愿意搭乘晚一点的班机,就能获得这笔钱。
综合外媒报导,一名科技专栏作家艾登在美国《Inc.》杂志上分享日前他在美国搭机的趣闻,他上月27日早上与家人正准备要搭达美航空的班机飞往明尼亚波里斯城(Minneapolis)时,听见工作人员广播表示,因为这班飞机机位超卖,希望有8位乘客自愿让出机位,达美将给予每人1万美元(约4万4070令吉)补偿。
空服人员补充:“如果您有Apple Pay的话,立刻就可以拿到这1万美元。”
艾登表示,他和妻子、友人共8人要转机去阿拉斯加,因为不想分散搭机,所以没马上回应,后来发现错失赚外快的机会,他的妻子还觉得很扼腕,“如果早点知道他们刚好缺8个机位,我们就会马上自愿让位,后来已经有4、5人先抢到名额了。”
后来事件在网上传开,一名叫麦克布伦的网民表示,“这是真的!我也在同一班飞机上,但因为我一定要跟视障妻子同行,所以不能让出机位赚这笔钱。”
他透露,达美一开始本来只提供5000美元(约2万2035令吉),后来才开到1万美元的价码。
后来有多少人拿钱让出机位,暂时不得而知,飞机延误20分钟后顺利起飞,并顺利抵达了目的地。
对此,达美航空发言人布莱克不愿评论,也不愿透露究竟发出多少钱给乘客,只证实公司授权员工在必要时拿钱出来解决机位超卖问题。
2017年4月初,美国联合航空一班国内线班机也发生超卖问题,没有乘客愿意拿补偿金让出机位,航空公司用抽签挑出乘客要求让位,华裔越南医生杜成德被抽中但他坚持不让,遭员工粗暴拖下飞机,现场影片曝光后舆论哗然,联航形象大伤。
达美航空在那个事件后改变公司政策,2017年4月曝光的内部文件显示,达美员工最多可发出9950美元(约4万3849令吉)请乘客让位,以便让航班顺利出发。