(新加坡2日讯) 女子申诉满心欢喜搭飞机到吉隆坡旅游,飞机在跑道滑行途中突然停下,原来发生故障被逼停飞,导致20多名搭客苦等13个小时终登机离境。
雷女士(44岁,自雇人士)向《新明日报》申诉,前天(6月30日)下午2时15分,她在樟宜机场乘搭亚航(Air Asia)班机到吉隆坡游玩,岂料飞机滑行在跑道时突然停下,过后飞机被拖到登机口,上百名搭客感到愕然。
她指后来众人被通知是飞机故障,并被告知可改搭同天傍晚7时55分班机到吉隆坡。岂料到傍晚7时大家在候机室排队登记准备上机时,才临时被通知飞机座位不足,剩下的20多名搭客,只能搭下一趟班机。
“当时大家都很生气,找地勤人员理论,对方解释这是先到先得,大家都感不满,有的搭客拿起手机录音或录影,一名自称是经理的人叫大家不要吵,还说如继续录影就报警。”
她不满,航空公司本应事先安排好的,而不是临时通知不够位置。
雷女士与众人被安排到转机室休息与用餐,等到凌晨后,班机终于在凌晨3时15分起飞,凌晨约4时抵达吉隆坡,她直奔酒店休息。
她指这次班机共延误13个小时,令她错过首天旅程,第二天也没心情继续玩,要求航空公司赔偿。
另一名女商人飞吉隆坡办公,遇班机延误,会议得延期。
受影响的女商人不愿具名。她指原本已安排好酒店,机场司机也会来接载,如今一切得作废,损失350新元(约1109令吉50仙)。
“除此之外,当天原要出席的会议被逼延期,也影响隔天会议排程,没时间休息。”
她指自疫情以来已3年没搭过飞机,没想到这次一搭飞机却遇上班机延误。