(伦敦1日讯)旅游业正从新冠肺炎疫情导致的低迷市场中恢复,却也面临暑假旅游高峰的压力,航班取消、大排长龙和工作人员短缺,打乱了英国民众的中期假期旅行计划。
路透社报导,接下来的几个月,将是自2019年以来,航空业首次能够在没有大量防疫管制的情况下,迎来夏季旅游旺季。但航空公司和机场的人员短缺,可能会造成阻碍。
国际大致放宽了入境管制,而关了多时的人们开始出游,欧洲一些机场上周出现了混乱的景象,行李搬运工、安全和航空公司工作人员的短缺,导致机场大排长龙、乘客错过航班。
在英国,途易(TUI )和易捷航空(easyJet)等航空公司在一周内取消了数十个航班,以改善剩馀航线的客户服务和可靠性。 易捷航空甚至减少了机位,以缩小机组人员规模。
途易为取消英国北部机场的航班解释称:“我们认为这对于在曼彻斯特机场提供稳定性和更好的客户服务是必要的。”
航空公司辩称,在经历了两年旅行被禁止的动荡期,许多人在大流行期间离开了该行业寻求更可靠的工作之后,紧张的劳动力市场需要时间招聘工人。
一些航空公司已降低了对夏季旅游增长的乐观预测,并指员工获得安全许可的时间比正常情况要长。
英国政府表示,“特别多的人”将在本周的中期假期出游。今年的中期假期,还包含了周四和周五英女王登基70周年的周末长假。
政府促航空公司量力而为
英国交通部长沙普斯已要求航空公司,停止销售他们无法应付的航班机票。他说:“我们需要确保过去几天目睹的场景不再重复。”
沙普斯说,政府已通过修改法律,加快了招聘员工的速度,而他也将与有关行业官员会面,以了解问题所在以及如何解决当前的问题。
“我也希望他们对即将到来的暑假计划感到放心。”他说:“政府已经尽了自己的力量。现在,机场、航空公司和地勤人员都在确保每个人都应得的假期,能够不受我们最近几天看到的重大干扰所影响。”
但问题不仅限于英国,德国3月的罢工行动扰乱了服务,其他国家现在也面临问题。
荷兰皇家航空(KLM)因阿姆斯特机场出现乘客人龙排到了街上的情况,上周在很大程度上暂停售卖从这座欧洲第3大最繁忙机场起飞的航班机票。
在爱尔兰,都柏林机场周日陷入混乱,由于工作人员短缺,迫使旅客排队数小时通过安检,导致1000多名乘客错过了航班。
瑞典方面,斯德哥尔摩亚兰达机场的首席执行员被召到国会,回答有关机场大排长龙的问题。