（新加坡12日讯）汉达英达公司购票系统出现问题，部分购买下月1日到6日往返马新疫苗接种者旅游走廊（VTL）巴士车票的乘客发现买错发车方向车票，该公司表示允许受影响乘客退款或更改行程。
汉达英达巴士公司本月10日开始售卖农历新年首六天的VTL巴士车票，所有车票两个小时内售罄。一些买到票的乘客随后在社交媒体贴文申诉，自己收到错的发车方向的车票，即原本购买新山到新加坡的车票，发来的电邮却是新加坡到新山的票，担心无法按计划返回新加坡开工。
汉达英达达巴士私人有限公司副执行董事林镇芳受询时证实，购票系统一度出现混淆，该公司已联系受影响的乘客并作出相应安排，乘客可要求退款，或更改到迟些日子才出发
她透露。提供购票服务的合作伙伴更新系统，用户界面不知何故出现混乱，导致部分购票者受到影响。
林镇芳呼吁购票者在付款时仔细检查，以避免发生这样的错误。
她未透露多少人受影响，但她强调，受影响的乘客不多。
根据网民在社交媒体上分享的邮件显示，汉达英达的购票系统服务商电邮受影响的乘客，请他们检查车票。如发现错误可回函要求取消，或把行程改到2月7日之后，并注明所要的日期、时间以及发车的方向。
该电邮内容显示，受影响乘客的另一项选择是要求退款，受影响的乘客最迟应在1月12日，上午10时回函。
林镇芳表示，上述电邮是合作伙伴发出，2月7日之后的车票开卖日期，将择日公布。
