(德克萨斯13日讯)美国一名女食客在一家墨西哥餐厅用餐时,因不满热汤融化塑料容器,而将一碗热汤泼向当值的女经理。
这起事件发生在美国德克萨斯州一家名为“SOL DE JALISCO”的墨西哥餐厅,拍下事发经过的闭路电视视频随后在网上疯传,瞬间引起热议。
据当地媒体KCEN-TV报道,该名女食客在7日下午约1时半左右,与站在柜台后的女经理珍妮尔(Jannelle Broland)对峙。在对峙过程中,女食客一气之下竟把桌上的一碗辣汤泼向珍妮尔后,便迅速和身旁的男子离开餐厅。
当地警方表示,这名身份不明的女食客曾致电餐馆投诉她收到的汤太烫,以至于把塑料容器上的盖子都融化了。
珍妮尔接受采访时表示,自己当下已向食客道歉,并表示会退款或是换另一道菜给她。不过,由于当天只有珍妮尔值班,女食客无法向其他人投诉,一气之下就把桌上的辣汤拿起并泼向她。
珍妮尔事后在TikTok上分享经历时表示,尽管汤已经不烫了,但她的双眼依旧被汤里的香料辣到。她表示:“我还记得那个感觉,我的眼睛,鼻子都被辣到了。我当时震惊到一度感到呼吸困难。”
“我的第一个想法是刚刚发生了什么,为什么会发生这种情况?我意识到我无法睁开眼睛,我擦了擦,然后才意识到她真的向我泼了那碗辣汤。”
珍妮尔表示,自己已经在餐厅工作了六年,她并坦言这不是她第一次受到不尊重。她希望这起事件能够引起社会的关注,尤其是在疫情期间,餐馆面临人员短缺问题的当下。
“我们不只是穿上围裙和名牌的机器人,我们仍然是有情感的人。我们的客人、我们的员工、他们的孩子也是如此。我希望他们会去某个地方,以对待自己家人一样的善意和尊重来对待每个人。”
副警长泰斯顿(Allen Teston)表示:“我们不宽恕这种行为,如果公民认为他们的服务很差,我们建议他们保持文明,直到问题得到解决。”
据报,警方已经起诉该名女食客,并禁止她再度进入这家餐馆。
该餐馆周三(10日)在面子书发表声明表示:“我们绝不容忍这类行为。我们希望我们的餐馆是一个能够让食客们放松,享受音乐、美味的墨西哥食物,还有当地饮品的地方。”