(伦敦30日讯)由于持续的供应链问题,英国麦当劳从外卖菜单中删除了受欢迎的传奇鸡堡(Chicken Legend),引起顾客不满。
英国《每日邮报》报导,顾客在网上称这家快餐巨头“精神病”和“失常”,还有人在无法订购这款通常搭配ciabatta面包和生菜及蛋黄酱的炸鸡汉堡后,表示要闹事。
麦当劳最初表示,供应链问题正在“影响传奇鸡堡的供应”,并且正在努力尽快恢复售卖。稍后给《每日邮报》的一份声明中,该公司表示该商品仍在连锁餐厅内提供,但不适用于外卖订单。
严重缺乏重型货车司机、全球贸易港口的拥堵,以及英国脱欧后新的贸易和移民规则,这些都在继续阻碍英国经济疫后复苏。
行业领袖表示,他们担心包括库存和员工短缺问题,可能会在未来6到9个月内持续下去。
酿酒厂Shepherd Neame的首席执行员尼姆发表上述评论之际,英国各地的食客都称小包装食用盐短缺,并抱怨不得不“自带盐”到餐厅用餐。
“与大多数零售商一样,我们目前也遇到了一些供应链问题。”麦当劳一名发言人说:“这影响了传奇鸡堡的供应,因此我们决定在短期内,从我们在英国和爱尔兰的外送菜单中删除,但仍然可以在餐馆购买。”
这名发言人表示,对于给顾客带来的任何不便,“我们深表歉意,并感谢我们的客户一直以来的耐心等待”,又称“我们正在努力尽快让商品回到我们的外送菜单”。
传奇鸡堡的粉丝在社交媒体上提出了一系列投诉。其中一名顾客在推特发文炮轰:“为什么要去掉传奇鸡堡,你这绝对是精神病,你怎么了?我发誓我会发起暴动。”
麦当劳回复推文时,将情况归咎于供应链问题,“这影响了传奇鸡堡的供应,因此我们决定在短期内删除该产品”,但也表示正在努力尽快将该产品回到菜单中。该公司后来表示,传奇鸡堡仍将在商店出售。
这不是麦当劳第一次面对原料短缺和供应链问题。今年6月,全英国出现炸鸡胸肉短缺,让顾客大感失望。