(门洛帕克19日讯)社交媒体龙头面子书要求员工在疫情方炽期间回办公室上班,来自美国和欧洲200多名员工,在向面子书创办人兼首席执行员朱克伯格的公开信中表示,面子书“冒著不必要的生命风险”以维持公司利润。
综合外电和英国广播公司(BBC)报导,居住多个国家的这些面子书合约员工连署请愿书写道,面子书应确保更好的环境,或允许员工继续在家工作。
透过英国法律公司Foxglove发布的公开信称:“允许内容版主居家工作数月之后,在面对维持面子书无仇恨内容和无不实讯息的强大压力下,你们强迫我们重返办公室。”
公开信呼吁面子书尽可能保留远端工作,以“维系版主与其家人安全”,并对进入办公室工作的员工提供“危险津贴”。
新冠肺炎疫情来袭后,面子书让大部分内容版主在家工作,但面子书发现远端工作能做的有限,转而使用人工智能(AI)自动系统,却又发现其他问题。
内容版主负责过滤暴力和仇恨影像等,违反平台规范的内容。
公开信表示,当前环境凸显由真人担任版主的必要性:“人工智能不适任这个工作,重要演说被扫入面子书过滤器的深渊中,自残等有危险的内容却留了下来。”
“这教训显而易见,面子书演算法距离可自动审核内容的成熟程度仍有数年之遥。他们或许永远都做不到那种水准。”
请愿书写道,面子书应考虑让版主成为全职员工。在大部分状况下,面子书全职员工可远距工作到明年年中。
“面子书外包我们的工作,暗示我们这3万5000名版主从某种方面来说并不重要。”公开信又指:“但我们对面子书存活却是如此不可或缺,以致我们得冒著生命危险前去上班。”
面子书则表示,“大多数”内容审查员为远距工作。公司发言人说:“我们相信公司有个开放的内部对话,但这些讨论必须是诚实的。全球1万5000个内容审查员大多数在家工作,且会在疫情中继续远距工作。”