（新加坡2日讯）知名百货商场罗敏申宣布清盘后，不少公众赶往罗敏申在新加坡的最后两家店面，希望购买到特价品，以及赶紧用完手里的礼券。但罗敏申表示，想要使用礼券的顾客，消费金额至少为礼券金额的两倍。
罗敏申昨日在面子书贴文，回答顾客的大量询问。其中，眼尖的网民发现，贴文中提到顾客依旧能够在罗敏申使用购物礼券，前提是顾客需要消费至少礼券金额的两倍。
这意味著，如果顾客想要使用100新元（约300令吉）的购物礼券，就必须消费至少200新元（约600令吉）。
许多网民对此纷纷留言表示不满，指这对持有礼券的顾客十分不公平，因礼券没有写著“如果购买金额是礼券价值的两倍”条款，更改使用礼券条例是非常不专业的行为！
“更糟糕的是，现在根本不能进去店里买任何东西！”
有网民反映，无论是否即将关闭，临时加入条例对顾客来说非常不公平。
“我们准备在圣诞节期间购买礼品才会买这些礼券，但是突然宣布店面将关闭使到这些礼券的价值减半。”
市场观察家表示，罗敏申目前已经进入清盘程序，因此管理层已经无法左右公司运作。从清盘官的立场而言，要求顾客购买更多产品，能够帮助公司更多出清库存、从中回收一些现金，即符合清盘官“为利益相关者争取最大回报”的目的。
罗敏申此前已经宣布，由于礼券是由拥有罗敏申大部分股份的迪拜零售业集团雅富腾（Al-Futtaim）所发出，因也能在多个商店如Zara、马莎百货（Marks & Spencer）、Pull and Bear和皇家运动专门店（Royal Sporting House）使用。
此外，一些已付款订购上千元床褥的顾客申诉，担心收不到货。罗敏申在贴文中回应，目前正与供应商安排紧急会议，以尝试解决目前对客户造成的负面影响。
罗敏申的其中一个床褥供应公司Sealy本月31日在面子书贴文表示，该公司了解一些顾客已在罗敏申支付全额，但还未被通知能否得到退款。
“我们建议您通知银行，立即取消付款。”
另一家床褥厂商Simmons受询时指出，待问题解决前，现阶段无法出货给订购者。
好些网民在留言处表示，已经在罗敏申付了全额，并早在一年前，也就是2019年11月黑色星期五大促销时已付款，有银行已表示，金额已付不能取消付款。
6起投诉
新加坡消费者协会目前接获六起针对罗敏申的投诉。
受影响的消费者可向新加坡消协寻求援助。但受访律师表示，公司进入清盘阶段后由清盘人接手管理，消费者可呈交债务证明给清盘人，要求发放货品，但有一套顺序需要跟从。
浩贤律师事务所律师陈志达透露，消费者一般会排在最后，在他们之前会有公司员工的薪资，或是偿还税务局的税务，这些都会排在消费者之前。
新加坡消协中央委员会成员兼教育组组长伍修宏说，任何企业如果知道无法运作，或者无力偿还债务还继续营业，可能会受到法律的制裁。
“清盘家应该尽快和这些品牌进行沟通，让消费者尽快拿到货物。”
罗敏申昨日回复《8视界新闻》诣问时透露，该公司正与业主（landlord）合作，以安排销售库存，该公司初步预计销售会在12月期间结束，并希望在接下来提供更多详情。
针对现有的新加坡两家门市确切的结业时间，罗敏申表示，目前正探讨如何保留罗敏申的资产价值，以给债权人提供最大回报。
8起针对罗敏申没兑现交易投诉
新加坡消费者协会至今已收到8起针对罗敏申没有兑现交易的投诉。
新加坡消协理事长黎学俊回复媒体询问时透露，消费者投诉向罗敏申购买床褥后，床褥却没有在已安排的送货日期送达。其中一名消费者接到罗敏申通知，说所有送货暂停，直到另行通知。
“消费者说，床褥制造商不要送货是因罗敏申还没为这些床褥付款。消费者也接到清盘人的通知，让他们通过电邮提交索赔要求。”
投诉者的床褥交易额介于2299元至5546元。
黎学俊指出，由于罗敏申已在清盘中，有意索赔的消费者若无法从罗敏申拿到满意的方案，应向清盘人提呈债权证明。受罗敏申关闭影响，却不知如何追索的消费者可向新加坡消协求助。
但受访律师表示，公司进入清盘阶段后由清盘人接手管理，消费者可呈交债务证明给清盘人，要求发放货品，但有一套顺序需要跟从。
浩贤律师事务所律师陈志达透露，消费者一般会排在最后，在他们之前会有公司员工的薪资，或是偿还税务局的税务，这些都会排在消费者之前。
罗敏申昨日回复《8视界新闻》诣问时透露，该公司正与业主（landlord）合作，以安排销售库存，该公司初步预计销售会在12月期间结束，并希望在接下来提供更多详情。
针对现有的新加坡两家门市确切的结业时间，罗敏申表示，目前正探讨如何保留罗敏申的资产价值，以给债权人提供最大回报。
拥有162年历史的罗敏申面对艰巨经营挑战，上周五发文告宣布已启动旗下乌节路麒麟大厦和来福士城门店的清盘程序。
罗敏申是由迪拜零售业集团雅富腾（Al-Futtaim）掌控。文告指，企业重组公司KordaMentha受委为临时清盘人。临时清盘人会接管公司资产，并评估可能的套现方式以尽可能偿还债权人。
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