叶先生祛除油泡后的脸部图。(受访者提供)

(新加坡21日讯)八旬老翁申诉,洗一次脸竟要价4445新元(约1万3335令吉),收费太离谱。美容院负责人出示电眼画面澄清,替顾客祛除220个油泡,已提前告知费用。

这起事件发生在新加坡淡滨尼的一间美容院。叶姓事主(87岁)是本月17日,上午10时前去做祛除油泡的脸部疗程。

他受访时称,第一次去洗脸,宣传单写著38新元(约114令吉)洗脸服务,进店询问并进行疗程后,结账时才发现花费4445新元。

叶先生表示,他当时没带那么多现金,用NETS转账了2000新元(约6000令吉),之后再去银行提款。

“儿子收到联名户头的转账提醒,打电话问我,才得知我在美容院花费4445新元,价钱离谱。”

叶先生祛除油泡前的脸部图。(受访者提供)
叶先生祛除油泡前的脸部图。(受访者提供)

叶先生的外孙何先生(30岁,活动策划)表示,几次向美容院要求收据不果,昨早到美容院与店员理论,不料双方起争执。

“一次性洗脸怎么可能4000多新元,不过我也听说有其他几人在该店消费两三千新元。”

何先生说,其外公付了2000新元,去银行再取3000新元(约9000令吉)想交付馀额时,称有两名美容院店员陪同他去取钱。

“银行柜台服务员见状觉得很奇怪,又查询到外公在5分钟前已有2000新元转账,因此警惕阿公不要上当受骗。”

美容院店主黄女士(40岁)表示,店员没有陪同叶先生去领钱,对方独自离开前往银行后,回来就与店员对质,随后愤然离去,也不愿意支付馀款。

她解释,叶先生是在了解并同意价格的情况下消费。叶先生当天早上进店要求洗脚,并咨询如何祛除脖子和脸上的肉粒疙瘩,店员并没有拉客。

八旬老翁给美容院转账两次,支付2000新元(约6000令吉)。
八旬老翁给美容院转账两次,支付2000新元(约6000令吉)。

她透露,电眼画面清楚拍下,店员明确告诉叶先生,祛除一粒油泡20新元(约60令吉)。

“叶先生得知后才开始护理项目,疗程可以随时停止。过程中,店员也一个个点算油泡给叶先生听。”

黄女士表示,双方是达成共同协议下进行服务的,公司表示一切将按司法程序处理。

美容院经理表示,老翁一共祛除了220个油泡,加上洗脸费用158新元(约474令吉),共消费4558新元(约1万3674令吉),但当天只支付2000新元,因此没给收据。针对收费,双方说法不一。

三度访美容院惊动警方

八旬老翁与家人三度走访美容院,昨早惊动警方。

叶先生上周四做完脸部疗程后,上周五(18日)和昨天再度同家人前去美容院,想讨个说法以及拿收据。

叶先生昨日上午10时多与家人重返该店,等待经理到场后,双方大声争执,最后有人报警处理,引起众人围观。

美容院经理说,叶先生上周五与一名亲友到场,当时店很多顾客,希望能稍后处理,但叶先生不到5分钟就离开了。

美容店店员称,老翁在疗程中曾询问有没有提供“特别服务”。

不过,叶先生受访时否认问过这样的问题,并表示他昨天第一次听到她们这么说。

外孙何先生则说:“阿公都87岁了,难以相信他会有这样的请求。”

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