（新加坡22日讯）一名女子申诉，花了4250令吉向新山的中学同学订购近百盒口罩，结果对方称被骗，无法出货又不肯退款，女子因无法越堤报警，面对求助无门的窘境。
30岁的谭小姐来自马来西亚，目前是新加坡永久居民，她是本月20日在面子书贴文，分享她向中学同学郑小姐购买口罩的经历。
谭小姐在接受《8视界新闻》访问时透露，她母亲在滨海湾金沙从事清洁工作，算是前线服务，基于上述地区人潮多，当时新加坡又买不到口罩，她协助母亲的同事们和身边的亲友订购口罩。
她说，她分别在3月7日和11日向郑小姐订购口罩，一盒45令吉，总共订了94盒，共计4250令吉，包括20令吉运输费。
她称，本身先垫付了大部分款项，在第一次付款后，郑小姐才说口罩卖完了，下一批需要等到3月17日。
她表示，自马来西亚政府从3月18日开始实施行动管制令，郑小姐开始给出诸多理由，包括货物被扣在军用海港、供应商拿了货却没发货等，就是迟迟没有交货，要买家继续等，否则就只能先退款70%。
“我不明白为什么只是退回70%，毕竟我们真金白银给了100%。但她说，要我体谅供应商，说他们拿了货，只是因为行动管制令（所以无法发货），我们要求全额退款对他们很不公平。”
谭小姐透露，尽管她一再催促，对方宣称订单已在处理中，直到上月27日，她忍无可忍，终于请怡保的友人代为报案。
就在她报案之后，她在网上看到其他苦主的帖文，被加进他们创建的聊天群组后得知，来自吉隆坡、怡保等地的其他苦主共损失近3万令吉，大家也都已报警处理。
卖家郑小姐本月19日在马华巴西古当区会公共服务与投诉组副主任洪敦集的陪同下，召开新闻发布会。
根据《东方日报》报导，郑小姐称自己也是受害者，本身花了5万8720令吉从泰国订了3万3000盒口罩，本是合作伙伴身份的“Chan”一再推卸责任，坚持不能全额退款之下，让她被迫自掏腰包全额赔偿给买家，她希望约百名买家能够耐心等待取货或退款。
但谭小姐指称，郑小姐在报警备案时称花了5万4720令吉，向供应商购买4万3120盒口罩。根据她的换算，郑小姐若是跟买家收了一盒45令吉的全款，那她只是把所收取款项的10%付给供应商，其馀90%仍不知所踪。
她透露，马华相关人士也打了7次电话给她，要求她删除她的帖文，但她寻求律师意见之后，拒绝撤下帖文。
“我现在不能去马来西亚报警，在新加坡又似乎没有直接关系，不知道该如何处理。”
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