世界卫生组织总干事谭德塞6日表示，一般民众大量使用医疗级口罩将使前线资源短缺，口罩并万灵丹，无法阻止大流行病。此外世卫官员指出，患者有可能在出现症状前一至三天传播病毒。
据外媒报导，新冠肺炎全球疫情严峻，累计134万确诊病例7.4万死，不少起初坚持口罩对一般民众毫无作用的国家正转变态度，考虑要求民众出门戴口罩。美国防疫指南3日建议民众在公共场所配戴非医疗用布口罩之后，加拿大政府防疫官网更改“戴口罩”资讯表示，“戴非医用口罩可保护他人，但无证明显示可保护戴口罩者”。
世界卫生组织秘书长谭德塞（Tedros Adhanom Ghebreyesus）当地时间6日下午在日内瓦总部例行记者会上表示，了解有些国家建议或正在考虑一般民众使用口罩，以防止疫情传播，但第一线医护人员目前急需医用口罩保护，但全球供不应求，若一般民众大量使用医用口罩会加剧短缺。
他表示，医用口罩应给医护专业人员、患者以及在家照顾患者的人使用；但也表示，世卫朝更广泛评估口罩相关使用，强调最重要的是，口罩仅应作为各国综合防疫措施的一部分。
他认为，各国依其综合防疫措施，在一些情况下，例如缺水或难以采取如社交距离等其他措施的社区中可考虑使用口罩。他说，世卫鼓励建议一般民众戴口罩的国家研究其有效性，以便各国从中学习。
谭德塞表示，关于口罩没有非黑即白的答案，也不是解决问题的万灵丹，仅戴口罩并不能阻止疫情大流行。各国必须持续找出患者，测试、隔离并追踪每一次接触，现在所有人能保护自己与他人的办法就是保持距离、双手清洁、咳嗽或打喷嚏时用肘部遮掩，并避免触摸脸部。
另外，记者会上媒体另关注无症状者是否传播病毒的问题，世卫传染病流行病学家范科霍芙表示，有一些报告上指出，无症状者有可能会在出现症状前一至三天透过飞沫传播病毒，但她强调，主要路径还是由有症状者传播。
