(东京27日讯)新冠肺炎在日本肆虐,政府提升了警戒级别,民众也自觉戴上口罩。但当地麦当劳员工被发现无戴口罩,媒体采访之下发现是公司指示,因戴口罩后“就无法提供笑容”。

日本网媒《BLOGOS》报导,由于发现麦当劳员工大多没有戴口罩,于是访问有关员工,被告知因为公司认为“戴了口罩会让客人无法看见笑容”关系,拒绝让员工戴口罩。

该员工坦承,麦当劳店面每日有很多外国客户,不能戴口罩让人担心,另有员工就指出,希望公司能提高对新冠病毒的警觉,让旗下工作人员能戴口罩保护自己。

媒体就上述事件访问日本麦当劳,获回应:“与总公司合作的同时,这是区域负责人与店长的判断并决定不戴口罩。”

对此,网民对麦当劳的处理方式不满,认为为了“接客礼仪”漠视员工安全。也有专家认为,麦当劳此举恐违反劳动契约法,员工安全配备不足条例。

在日本向来以服务至上待客,笑容需要顾客看得见才能体会,爆发疫情初期,就传有店家因员工戴口罩惹顾客不满,也导致了现今不少商店,都会贴出“员工配戴口罩,引起不便请见谅”等的告示。

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