(新加坡4日讯)咖啡店为了不让顾客自泡饮料拒卖热水,令老汉喊告!
70岁的新加坡退休人士郑耀明申诉,日前早上到明地迷亚路第27座组屋咖啡店吃早餐,之后向饮料摊购买热开水喝却被拒绝。
他指对方称只卖温水,不卖热水,即便他愿意付一新元(3令吉),但店家还是不卖,令他感到纳闷。
“我说我不习惯喝温水,但该男员工还是不肯卖。我过后改说愿意以1元1角,即他们售卖一杯咖啡乌的价钱和他们买热水,但对方不肯,说这是老板的指示。”
郑耀明说他坚持追问原因,之后男员工才透露是因为有些客人会自己带茶包,然后用他们的热开水泡茶。
“我再三和对方说我绝对不会这样做,也说他们可以看著我喝,但男员工依旧不肯。过后,我说要报警甚至提告,一名女主管才妥协,说可以卖给我,我过后支付3角买到热水。”
他表示,自己在不少地方买过热开水,最贵的一杯5角(约1令吉50仙),最便宜为2角(约60仙),但这还是首次遇到不卖热水的咖啡店。
“如果他们最后不肯卖给我,我认为即使搞到要提告也值得,因为这是消费者的权益。”
咖啡店经理郑万和(41岁)受询时表示,针对事件询问了当时在场的员工,对方指该顾客常会点了热开水就加入自己所带的茶包,但也坦承咖啡店确实不售卖热开水。
“因为我们怕顾客会拿热开水去洗东西,或更糟的是被烫伤,所以为避免这些问题而不卖。但如果是我们认识的人如旁边摊位的摊主,我们知道他们拿烧水的用途,甚至会免费提供。”
他也否认该顾客称要用1元1角购买热开水,并指若是这样还不做生意不合逻辑。
“如果他真的要以1元1角买,我们没理由不卖。我们毕竟做生意,但他这么说没道理。”