食物外送服务在全球大行其道，顾客只需安坐家中，便可以享用各种美食。但是，美国食品公司（US Foods）近期进行一项调查时发现，28%的外卖员承认曾偷吃顾客所点食物，同时，85%消费者希望食品包装用上密封标签，防止外卖员在半路上“偷吃”。
根据美国的传媒报导，美国食品公司于今年5月进行一项为期3天的全国性调查，发现包括UberEats、Grubhub、DoorDash、Postmate等食物外送服务的497名外卖员中，有54%的人闻到客人点餐香味后，会想要先品尝一下味道，真正落手偷吃的有28%。
在同一调查中，21%顾客怀疑外卖员偷吃食物，对这种行为亦难以容忍，有85%顾客希望餐厅为食品附上密封标签。
另外，有60%外卖员抱怨顾客小费给得太少，并投诉部分顾客不接电话，或指示不清等。
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