(新加坡10日讯)10天内又一起,新加坡飞往伦敦的新航班机因发生液压泄漏,392名乘客登机苦等2小时后被“请”下机,延误7小时后起飞。
一名乘客杨先生(36岁,银行职员)爆料指出,他原本要搭乘今天凌晨1时10分起飞的新航SQ306班机,飞往伦敦希思罗机场,岂料无法顺利起飞。
“我们凌晨12时10分登机,在机舱内坐了近2小时,迟迟未起飞,过后机组人员才通过广播通知飞机引擎漏油,请全体乘客下机等候。”
杨先生指,航班今早8时30分才起飞,延误近7个小时,彻底打乱了行程计划。
“我原本的中转时间充足,如今却只有一个半小时的时间办理转机手续飞往爱尔兰。”
杨先生感叹,同事1日出行时班机爆胎,自己也不幸遇上今早的延误。
他描述,该航班几乎满座,其中还有不少老幼,当时全体乘客被要求返回候机处等待,新航也仅提供茶点,并没有安排住宿。
“职员随后取来睡袋及棉被,许多乘客甚至直接躺在长椅上过夜,期间只有几名职员出面安抚或是通知最新状况,根本无法应付数百名乘客的询问。”
无论如何,他表示,登机后空服向每位乘客派发充气枕头以表歉意。
新航发言人受询时透露,班机起飞前发生液压泄漏,在等待代替班机抵达期间,机上共392名乘客被安排返回休息室等待,期间新航也为受影响的乘客提供茶点与睡袋。
本月1日,与上述航班相同飞行时间前往伦敦的新航班机,因爆胎导致行程延误至少9小时,427名乘客受影响,不料9天后类似事件再次上演。
新航对受影响乘客表示歉意,惟表示严厉看待乘客与机组人员的安全。