英国航空（British Airways）8日一架班机从新加坡飞往伦敦2小时，机舱内的电视屏幕和灯光突然关闭，氧气罩随即落下、喷落在乘客的眼前，全场吓坏，大家都以为发生了什么紧急事件，没想到竟然只是机长按错按键，乘客们傻眼。
根据英国《太阳报》报导，这架班机从新加坡前往伦敦2小时后，机舱内的电视萤幕和灯光突然关闭，氧气罩随即落下、喷落在乘客的眼前，随后广播表示，要乘客赶紧戴上氧气罩。乘客戴了氧气罩2至3分钟后，没想到机组人员这时突然说明，乘客不必理会这个广播，因为这是技术发生错误，目前班机正一步步重起系统。
一名24岁乘客表示，虽然英国航空在这架客机飞行时，向乘客发送电子邮件道歉，空服员也保证一切安全，但机长全程都没有向乘客解释情况和道歉，“有些氧气罩还挂在头顶上没有妥善处理。”
英国航空公司发给乘客的电子邮件内容写：“这架从新加坡起飞的班机，无意中发生了氧气罩事件，可能导致您的困扰或担忧，我们想向您道歉。我们向您保证，安全始终是我们的首要任务，并且在这种情况下都不会受到影响。我们相信我们的航班和机组人员会以您期待的专业方式处理这种情况。”
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