服务业总要求顾客至上,但如果遇无理的顾客,你会怎么做呢?日前乌克兰一间义大利餐厅发生了一起争执,两位女客人对著服务生不停言语攻击,做出许多无理取闹的行为,原本好声好气的服务生忍无可忍,直接将手上的蛋糕砸在女客人的脸上!

这间名为“Guramma Italiana”的义大利餐厅,在乌克兰拥有相当高的评价,以高品质的典雅料理和良好的绅士服务态度闻名,生意相当好。不少上门的顾客都知晓,在尖峰时段,需要多点耐心等待餐点上桌,也因服务员彬彬有礼又贴心,因此多年营业下来,几乎不曾发生冲突事件。

然而,日前有两名女性顾客去用餐,却不断针对餐点口味、上餐顺序和店员态度等问题,连珠炮似的找店员麻烦。起初,男姓店员们都亲切的解释、说明,甚至鞠躬表达歉意。

但2名女子不停谩骂,并质问“我为甚么要吃你的蛋糕”等,让原本温和的服务生忍无可忍,直接将手上的蛋糕砸在女客人脸上,而另一名同行的女客人随即泼水反击,但另一位服务员也拿起蛋糕,朝她脸上砸去。

服务生的举动令她们不敢置信,还质问“这里到底发生什么事了”,而服务生们转身离去,不想再想理会。这一切恰好被乌克兰编剧李察(Richard Gorn)录下来,并将影片分享到Instagram,写下“我站在服务生那边,那你呢?”,许多网民留言“做的好!”、“真是大快人心”。

该餐厅的经理事后也发文表示,此事件是在顾客的挑衅下引起,服务生不会受到惩罚,他也发了一张两名服务生的合照写下“Guramma Italiana不能没有厨师们的自制馅饼!”力挺员工的行为。

热门新闻

阅读全文

2罗里5车相撞! 南北大道连环撞致10公里车龙

阅读全文

“头号公敌”辞职币圈狂欢 比特币冲上9.9万美元

阅读全文
女摊贩解释,当时顾客多,妇女一听到要排队就不高兴,还说要退钱,但材料都已准备好。

预定薄饼取餐等40分钟 妇申诉:摊贩突退款不卖

阅读全文

史上第一家来马上市香港公司 知行集团布局引关注

阅读全文

伊党:我们更适合领导国盟 民政:慕尤丁当之无愧【东方头条】2024-11-22

阅读全文

《黑神话:悟空》荣获《金摇杆》年度最佳游戏

阅读全文

澳洲放宽打工度假签证限制 最长可停留3年

国际

澳洲总理莫里森(Scott Morrison)昨日(5日)宣布,政府将延长打工度假(working holiday)签证...

阅读全文
示意图

疑不满被叫整理房间 男童枪杀祖母再自轰

国际

疑不满祖母要求打扫房间,美国亚利桑那州11岁男童,竟枪杀祖母再自杀。综合外媒报导,住在利奇菲尔德公园(Litchfiel...

阅读全文
示意图

水果代晚餐连吃一个月 21岁男糖尿中毒进ICU

国际

许多瘦身人士喜欢将水果作代餐,惟近日杭州一名21岁男子,因嫌煮晚餐麻烦,近一个月都以水果代晚餐,日前感到不适入院,经查证...

阅读全文

婚礼结束前往度蜜月 23岁夫妻坠机身亡

国际

美国一对还在就读大学的年轻情侣,3日举行婚礼后,深夜搭乘直升机离开现场,没想到直升机起飞10分钟后就坠毁,刚结为夫妻的小...

阅读全文

10岁女童遭亲哥哥性侵产子

国际

哥伦比亚日前发生一起乱伦案,一名10岁女童竟遭亲哥哥性侵,生下孩子。当局目前正对案件进行调查。据英国《太阳报》报导,事发...

阅读全文

【美国中期选举】特朗普批CNN发放假民调

国际

美国将在当地时间周二(6日)迎来中期选举,总统特朗普尽最后努力拉票,先向死对头有线电视新闻网(CNN)开火,斥对方发放假...

阅读全文

【印尼廉航坠机】黑盒子资料曝光 最后4次飞行空速表都有问题

国际

印尼廉航狮子航空(Lion Air)JT610架客上周一坠毁,机上189人罹难,印尼国家运输安全委员会(NTSC)5日表...

阅读全文

男子偷东西后不逃 留在现场拍抖音短片反被逮

国际

中国广东佛山一名男子偷东西后反而不逃走,还留在现场拍拍抖音短片为自己加油打气!“你靠自己赚钱的样子,真的很帅,加油!”中...

阅读全文

联合国:臭氧层破洞每10年 1%至3%速率恢复

国际

联合国4日公布的研究指,可为地球生命阻挡足以致癌太阳辐射线的臭氧层,正以每10年1%到3%速率恢复,逆转多年来因释放有害...

阅读全文

爬雪山疑被无人机吓到 野生小熊失足滑下山坡

国际

野生小熊在雪山生活挺不容易,稍微不小心都会随时丧命。俄罗斯马加丹地区(Magadan)一对熊母子在爬雪山时,小熊几度失足...