国际信用卡公司Visa系统出现严重故障,英国及欧洲有数百万计用户,由当地时间周五(6月1日)下午起,无法以Visa信用卡付款,导致多个油站“排长龙”。有商户在店外贴出告示,表明“只收现金”。Visa服务中断约5小时后,服务系统方恢复正常。
综合外媒报导,Visa系统在欧洲下午2时半传出服务瘫痪,民众及旅客无法以信用卡或扣账卡付费,令人大为头痛。当中在油站及银行提款机更出现人龙,令民众生活严重受影响。
事件爆发后,Visa欧洲公司(Visa Europe)稍早也在推特发文指出:“我们目前服务中断,欧洲一些Visa卡交易无法进行。我们正在调查原因,并尽快解决这种情形。”
据报导,Visa服务终端一度引发混乱。目前受影响的规模仍未明,欧但不少欧洲VISA卡用户纷纷在推特发文,称在商店和加油站刷卡消费时,交易无法完成。由于司机加油后不能以Visa付款,导致多个加油站大排长龙。马莎百货(Marks & Spencer)表示,目前不能接受Visa付款,所有零售商都不能接受Visa卡。
有消费者组织就批评:“在今时今日极度依赖科技的年代,这么重要的系统竟然会出现故障。”
经历5小时的故障后,Visa发声明向受影响客户致歉,指事件是由于欧洲地区的交易系统因“硬体故障”而导致服务终端,与骇客入侵无关。