(华盛顿10日讯)社群媒体龙头面子书创办人兼首席执行员主朱克伯格,在当地时间周二和周三赴国会听证会作证,亲上火线回答用户个资外泄问题。自朱克伯格表示愿到国会作证后,面子书便一直为这位不爱在公开场合说话的老板积极准备,以应付议员们的“拷问”。

《纽约时报》报导,面子书过去几周一直尝试重塑自身形象,希望从一个桀骜不驯的秘密巨兽转变成开放的悔悟典范,还宣布一系列保护隐私和反滥用新措施,并让公司高层主管多接受媒体采访。

专家提醒:回答勿闪躲

此外,还聘请包括曾任前总统布什特别助理在内的专家团队,为朱克伯格特训。匿名的知情人士透露,面子书也雇用WilmerHale律师楼人员和外部顾问组成一支团队,指导朱克伯格回答议员可能提出的问题,以及在发言被打断时如何调整回答及反应。另外,面子书还让沟通团队与外部顾问扮成议员来举行模拟听证会。

这些专家敦促朱克伯格直接回答议员们的问题,且回答勿显得过于防御性,他们的目标是让朱克伯格显得表现得谦虚、愉快及尽可能坦诚,但若显得闪躲或进一步激怒政府官员,可能导致他们更积极攻击面子书。

除了积极准备外,专家还建议朱克伯格现身国会时尽量低调,避免像2008年三大汽车厂首席执行员赴国会作证请求联邦纾困时,竟搭私人飞机前往华盛顿,结果不仅被议员在议场上大骂,还招来民怨。

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