中国浙江杭州市一名潘姓女子今年7月到一间美容医院，花费1.8万元（约1.万马币）接受双眼皮切割手术。尽管女子术后由单眼皮变成双眼皮，但双眼却同时出现眼皮下垂。潘女28到医院理论，院方竟辩称她的眼睛下垂，是因地球引力所致。
潘女在手术后发现双眼皮严重下垂，表示上眼皮都碰到下眼皮了，于是到医院了解情况。院方起初表示，“不可能患者想做成甚么样，医生就做成甚么样”，并称医生已用最好的技术为她做手术。
医院又解释，潘女之所以出现眼皮下垂是其自身问题，因潘女已经35岁，皮肤开始松弛，受到地心吸力影响下，眼皮自然会下垂。
潘女不接受院方的解释，并要求退款，却遭院方拒绝，院方提出免费为潘女的额头注射玻尿酸，帮助皮肤提升双眼皮，而她则表示需要考虑。
