美国网路零售巨擘亚马逊(Amazon)创办人贝佐斯(Jeff Bezos)成世界首富之际,英国《周日镜报》揭发亚马逊员工不但低薪高工时,更须争分夺秒达成公司目标,连上洗手间都要计时,有如人肉机械人,让员工累坏,站著都能入睡。
卧底记者塞尔比(Alan Selby)在亚马逊的英国提伯利货仓工作5周,直到上周的网购高峰日“黑色星期五”。他的职责是不断用箱子包裹好商品,工作岗位的萤幕会显示其工作效率,甚至详细列明每包裹一件的所需时间,若做不到平均每分钟至少两件,便会遭解雇。
每周工作达55小时,件薪仅约7便士(约30仙马币)。塞尔比指出,货仓内不见天日,不少员工都选择遮住工作台上的时钟,以免一直想著还有多久才能收工。不过,他们仍要时刻与时间竞赛,在“黑色星期五”前,就有数十名员工因未能达到每小时包裹200件至300件商品的目标遭解雇。
货仓有11个足球场大小,员工每日步行距离达16公里,单单去洗手间就须步行逾5分钟,往往要趁上司不注意坐下稍微休息,但系统依旧计时;两次的半小时休息时间,让员工赶到餐厅后只能狼吞虎咽充饥。而由于货仓位置偏僻,不少员工每日须花4小时乘车,有员工指出,公司曾要求他们带帐篷或到附近桥下睡觉,以确保能准时上班。
亚马逊员工的待遇一直备受关注,义大利和德国的亚马逊工会上周罢工抗议低薪和恶劣的工作条件。亚马逊回应宣称,工作效率目标是按过去经验定出,会不断检讨。