新加坡机场有乘客今日凌晨登机手续，准备乘坐酷航返回中国沈阳，却被告知座位爆满，下一班直飞沈阳的航班延误3天。
新加坡媒体报导，乘客杨先生（34岁，房屋经纪）表示，被通知指航班已改为小型飞机，因此座位爆满。
他指出，共有12人包括自己和父亲被拒登机，他们为了讨回公道，要求工作人员赔偿。
他称，工作人员态度无礼且强硬，没有和平解决的意思。
“其中一名女职员的态度嚣张，她说不想见到我们，也不想和我们讲话，甚至摀住鼻子，说我们很臭，简直是在侮辱我们！”
他说，有工作人员阻止女乘客企图拍摄视频，当场被要求女乘客删掉影片，被拒登机的乘客们决定报警处理。
他说，工作人员在4小时后同意赔偿350元给滞留新加坡的乘客，并提供一晚的住宿。
乘客：酷航提供2选择
另外，女乘客李小姐透露，经过协商，酷航开出2个方案，选择留在新加坡的乘客可获赔350新元（1104令吉）和一天酒店住宿；选择搭乘替代班机飞往天津的乘客可获赔250新元（789令吉）。
“我选择留在新加坡，一些好心乘客担心我不够钱，还凑钱给我200新元（631令吉），让我非常感激。”
酷航回应 ：台风影响航班
酷航发言人回应，航班的延误是受台风“纳沙”影响，往沈阳的TR166航班已在今晨5时48分起飞。
该公司表示，受影响乘客都在早前接获简讯通知，也向无法登机的乘客提出替代飞行以及酒店住宿安排，对于所造成的不便致歉。
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