美国纽约一家5口上月乘搭美国捷蓝航空公司(Jetblue)客机,还没起飞前就发生纠纷,全家被赶下飞机,当事人宣称起因仅仅是因为他们的一岁女儿踢了前座的椅背,还抱怨航空公司处理不当,但航空公司驳斥说,都是他们跟人吵架造成的。
住在布鲁克林的伊弗拉(Mandy Ifrah)与丈夫拉亚南(Tamir Raanan)和3个女儿,上月21日从佛州罗德岱堡(Fort Lauderdale)搭机回纽约。伊弗拉表示,临起飞前,1岁女儿伊登(Eden)吵闹踢了前座椅背,当时已向前座乘客道歉,而对方表示不满,要求换位。
伊弗拉表示,不久客机重新停靠登基门,保安人员登机要求他们一家落机,伊弗拉说,当时机上其他乘客也觉得没什么大事,不需要把他们赶下机。在机上拍到的影片显示,伊弗拉与一名空服员理论。之后一名警员介入。
伊弗拉的代表律师坦普勒(David Templer)表示,伊弗拉一家最终被赶下机,还被航空公司列入拒载黑名单,他们被迫临时订旅馆,另找班机回纽约。而他们一家人的行李没下飞机,飞到纽约后,又被航空公司运回佛州,相隔一个星期才送还伊弗拉。
伊弗拉说,滞留佛州当晚,她手边没尿布、没婴儿纸巾、没婴儿衣服,照顾女儿时十分狼狈。
对于这些指控,捷蓝航空说都是伊弗拉的一面之词,表示当时伊弗拉向一名乘客出言恐吓,粗言秽语,航空公司职员礼貌地要求他们下机再谈,但对方多次拒绝要求,最终召执法人员护送他们送下登机门并退款。捷蓝否认因为婴儿行为而赶他们下机。
伊弗拉的律师坦普勒指捷蓝一派胡言,且有诽谤成份,考虑采取法律行动。
(影片取自YouTube,如遭移除请见谅)