美国联合航空（United Airlines）又传出未妥善处理乘客座位问题，亚裔乘客抱怨空服员处理不当，明明帮孩子买了全额机票，却全程被迫抱著儿子挤一个座位，事隔5天，联航才道歉表示是工作人员的疏失。
夏威夷新闻网站报导，女教师山内（Shirley Yamauchi）上周四（上个月29日）搭联航从休士顿飞往波士顿，带著2岁3个月大的儿子同行，因为孩子已经超过两岁，她依照规定花一千美元（约3万元台币）帮他买了一张全票。她和儿子登机后不久，却有名男乘客说，他买了候补票，被划在同一座位，要她的儿子让座。
山内把儿子抱起来，并向空姐反应座位有问题，但空姐却告诉她班机已经全满，没有别的座位，随即走开。3个半小时的航程中，她只能把11公斤重的儿子全程抱在腿上，下机时觉得两腿发麻。
今年4月联航才成为新闻焦点，机组人员强逼亚裔乘客David Dao下机，他拒绝配合却被硬拖，弄得头破血流，山内受访时表示，她虽然不悦，但想到那段新闻画面中又是喊叫、又是打断牙齿的情节，她也是亚裔，担心自己也会被粗暴对待，她当时决定勉强忍耐。
过了5天，联航才对她道歉，联航表示是地勤人员疏失，没把她儿子的登机证扫描，以致误认机上有空位而超卖。联航愿意把她儿子的票款退回，并送上礼券作为补偿。
山内说，因为David Dao的新闻事件，她对搭乘联航特别紧张，“我买了两张票，我提早两小时去办登机，我把收据带著准备好，也牢牢拿著登机证，结果却发生这种事。”
