(上海1日讯)在中国上海已有数家无现金超市,店家不收现金,顾客必须下载店家手机应用程式,透过网络支付宝完成付费。部分没有支付宝账号的年长者不满,认为“付钱”的权益受到侵害。
台湾中央社报导,由中国电商阿里巴巴投资的大型超市“盒马鲜生”,去年起在上海陆续开店,号称是结合线上与线下体验的网络生鲜超市。
盒马鲜生除了有传统超市贩售的品项,生鲜部分还可现场请厨师料理,顾客需在材料费外再付料理费。另一个卖点则是标榜高效物流和标准化的生鲜食材包装。
只不过,所有消费都必须透过下载店家的手机应用程式,并透过第三方支付应用“支付宝”完成,店家不收现金。
《新民晚报》报导,日前有上了年纪的上海市民对此不满,表示在自己的国家付人民币天经地义,质疑店家做法侵害部分消费者权益。
这家超市里,老年顾客多半有子女同行,由子女透过手机付款。还有初次光顾的老伯伯,因为没有支付宝结账,由另一名热心的顾客收下他的现金后,再以手机支付系统代为结账。
这名老人感叹,推动行动支付无可厚非,但既然开了实体店,也该为不使用行动支付的人考虑。
据第一物流网去年初报导,盒马鲜生只接受支付宝付款的用意,一是想要完全掌握消费数据,有利后续大数据、广告行销的应用;二是透过会员制度,增加消费者的消费忠诚度。