美国联合航空公司又被爆虐客!
据《彭博社》报导,纽约社交名媛施博莱特(Karen Shiboleth)对联航提告,称她去年9月自纽泽西州纽华克自由国际机场(EWR)飞往英国伦敦时,不但遭空服员赶出她花费3000美元(约1.3万令吉)升等的商务舱座位,还被对方辱骂“臭婊子”。
施博莱特最后被强制带往位于机尾经济舱的中间座位。
施博莱特的母亲是化妆品牌露华浓(Revlon)的首席律师,她的社交圈包含了美国总统特朗普的小女儿蒂芬妮(Tiffany Trump),她的Instagram有1.5万粉丝追踪。
施博莱特指,她去年9月10日要从纽华克机场飞伦敦,她原先花了1500美元(约6570令吉)购买靠窗的经济舱座位,后来使用500点美国运通点数加500美元(约2190令吉)升等为舒适经济舱。
当她到机场登机时,她又花了1150美元(约5043令吉),再次升等至商务舱第一排。
施博莱特续指,她花了额外的钱坐到飞机的前端是因为“她带了沉重的行李和大量随身行李,里面装著大量她的个人物品和贵重物品”。
据曼哈顿最高法院诉讼文件,施博莱特才坐下20分钟、班机起飞前10分钟,就被联航空服员戴利(Eunice Daly)“毫无理由的”要求她让出座位,并坐到机尾的经济舱。
施博莱特指控,戴利一开始拒绝透露身分,还把名牌遮起来,她对戴利的要求感到十分震惊,因为当时商务舱中还有其他空著的座位。
诉讼文件中指出,当施博莱特表达抗议并出示商务舱第一排座位的机票时,戴利“未经同意拉住施博莱特的手臂,经她强拉至飞机最后一排的中间座位”,甚至拉高音量在其他乘客面前以“臭婊子”(cunt)一词羞辱施博莱特。
戴利事后为其言行道歉,联航也赔偿施博莱特750美元(约3289令吉)的现金券。
但施博莱特没有使用现金券,她向联航要求退还9146美元(约万令吉)的红利点数和费用,并另行求偿15万美元(约65.7万令吉)的惩罚性赔偿。
联航发言人回应:“我们的目标是为所有顾客提供良好的旅行体验,我们已收到申诉并审查中,由于此案已进入法律程序,因此我们无法进一步评论。”