(纽约12日讯)近来美国联合航空暴力对待乘客一事闹得沸沸扬扬,而其实早前达美航空(Delta)也发生类似事件,但处理方式与联航大不同,更让一家三口共获赔1万1000美元(约4.8万令吉)。

《每日邮报》报导,上周末因天气恶劣,达美航空要取消将近3000趟航班,100多趟班机遭延误,情况混乱,也打乱了许多乘客的行程,一些乘客甚至滞留在机场几天才获安排上机。

来自美国纽约的布卢姆表示,由于上周五(7日)达美航空飞往佛罗里达州德代尔堡(Fort Lauderdale)的航班机位超卖,共有60名候补乘客。

而在飞机误点,大家于机场等了几个小时后,飞机闸口的工作人员开始送出价值900美元(约3980令吉)的礼券,来换取机票。

上周末滞留的机场的达美航空乘客。
上周末滞留的机场的达美航空乘客。

放弃机位 从中“获利”

布卢姆一家共有三张当天起飞的机票,经她老公讨价还价后,达美航空愿意为每张机票支付他们价值1350美元(约5970令吉)的礼券。事后,在确保周六会有机位后,他们就决定先回家,隔日再回去搭飞机。

到了周六,达美航空的班机再次严重误点。布卢姆一家又再接受赔偿,放弃机票。这次每张机票能获得1300美元(约5750令吉)的赔偿,此外,航空公司也为他们支付45美元(约199令吉)的午餐费和50美元(约221令吉)的德士费,并安排他们搭乘周日的飞机。

到了星期天,他们再回到机场。不过,这次布卢姆一家决定取消飞往佛罗里达探亲的计划,完全放弃他们的机票。为了换取他们星期天的机票,达美航空给他们共赔偿3000美元(约1万3270令吉)。

此外,还以机票的原价全额退款。把前后三天的赔偿额加起来,布卢姆一家从达美航空共获得1万1000美元赔偿。

常出现机位超卖

布卢姆表示:“在这种情况下赚到那么多钱,令我有点内疚。不过,其他乘客却说,我们那样做可以把机位让出给有需要的乘客。其实很多乘客也向我们道谢。”

据美国媒体报导,航空公司支付超过1350美元给乘客以换取他们机位的情况并不常见。据政府的资料显示,达美航空常出现机位超卖的情况,去年约有13万名达美乘客愿意放弃机位。

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