别再以为工作被机器取代这种事只发生在科幻小说里!日本富国相互生命保险公司最近解雇34名员工,改用能计算保险理赔的人工智慧(AI)系统取代,估可借此增加30%的生产力。

英国广播公司(BBC)报导,富国相互生命保险公司(Fukoku Mutual Life Insurance)耗资2亿日圆(约772万令吉)的这套AI系统本月稍晚建置后,预期每年可帮公司省下约1亿4000万日圆(约530万令吉)的薪水支出。系统维护每年估需1500万日圆(约57万令吉)。

“每日新闻”报导,这套系统采用国际商业机器公司(IBM)日本公司的电脑机器人Watson,IBM说它是“可像人类一样思考的认知技术”。

IBM表示,它可“分析和理解你的所有资料,包括非结构化文本、影像、音频和视频”。

富国相互生命保险公司将运用AI研究诊断证明书、手术或住院资料,搜集保户理赔所需资讯。

每日新闻说,还有另3家日本保险公司考虑引进AI系统,执行诸如替客户找出最佳保险理赔方案等工作。

世界经济论坛(World Economic Forum)去年研究预测,机器人和AI运用日增,未来5年15个主要国家将净减少510万个职缺。调查涵盖的15国约占全球总劳动力的65%。

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