中国广东省广州的正佳极地海洋世界自今年1月开幕以来，一直被指环境恶劣且涉嫌虐待动物，动保组织Animals Asia月前更拍到馆内惟一的北极熊“披萨”神情呆滞的样子，引起网民广泛同情。官方周日举行记者会，为外界的各种指控进行辩护。
该组织于今年3月发起要求关闭海洋馆网上联署，至今已有超过43万网民参加。
正佳海洋世界生物馆有限公司副总经理李承唐在记者会上指，披萨2岁时已离开母亲来到海洋馆。馆内空气温度为17至18度，水池温度在8度左右。
他说，由于披萨是一只人工繁育的北极熊，已经适应人工环境，可以在这样的气温下正常生活。
对于外界质疑北极熊活动空间狭小，他表示，“多大的空间能养多少只熊，没有国家标准……”
他又指，海洋馆已经把北极狐跟北极狼分开圈养，改善它们的生存空间。
有中国记者周六到该海洋馆暗访，发现披萨的展位有很多游客拍打玻璃，试图吸引披萨的注意。而玻璃墙上原本贴有禁止用闪光灯拍照的标识，早已掉在地上。此外记者也发现，馆内有制雪机、空调风口，但水泥板上并没有雪。
世界动物保护协会中国高级科学顾问、动物学博士孙全辉指，“……商场的环境跟野外差别很大，野外即使雪化了温度也非常低，小北极熊要跟妈妈学会捕猎，每天走很远距离去觅食，适应野外多变的环境，这些是商场无法满足的……把北极熊放在客流那么大的商场，频繁与人接触，会影响它的心理、免疫力和寿命。”
