受到华航空服员罢工影响,台湾桃园机场华航柜台前大排长龙近百公尺,想要询问最新航班状态与协助,至少要等上40分钟,不少旅客心急如焚,地勤人员焦急表情也写在脸上。

因应空服罢工影响华航航班运作,华航启动紧急应变小组,并取消今天的班机,但是许多旅客清晨起抵达机场,仍希望“寻求可以解决的方案”。

华航登机柜台前大排长龙,不少旅客只是想谘询“如何解套未来的行程”,都要排上近百公尺,加上地勤处理速度缓慢,有旅客说排了40分钟还没等到,心急如焚,有人还说“可能要等上1小时才可以请求个案协助”。

桃园机场上午到处可见旅客只要看到穿著华航制服的地勤人员,就拦下请求协助,提出各种原因,说必须要今天出国,请求华航协助安排转搭其他航空公司,但是地勤人员无法在最短时间提出方案,焦急表情全写在脸上。


*影片取自Youtube,如遭移除,请见谅!

受影响旅客可免费改退票

华航空服员罢工将从凌晨零点开始,华航表示,已经启动紧急应变小组,全力调度可用人力,并开放受影响旅客退票、改期免手续费。

桃园市空服职业工会宣布将从24日凌晨零时起宣布罢工,恐影响航班,对此,华航表示,已经启动紧急应变小组,秉持飞安第一、旅客优先为原则,全力调度可用人力及安排航班调整计画,务求将影响层面降至最低。



由于台湾总统蔡英文将于明天出访巴拿马及巴拉圭,华航也承诺,已确认空服员调度正常,将不会受到影响。

至于其他航班,华航表示,将优先调度可用人力,尽可能维持航班运作,如果人力不足,则会整并航班、调整机型、运用共用班号航班服务,若旅客航班受到影响,将依需求安排更换班机时间、更改同地区地点、延后或延期,如退票者可免收手续费。

华航强调,考量旅客权益,今晚仍不放弃任何沟通机会,同时呼吁空服同仁冷静,考量旅客权益,避免造成国内外大众交通运输之不便,最终希望劳资能进入协商。1050623
 

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