(北京、香港23日讯)中国媒体报导,香港、澳门及泰国均是中国“低价团”或“零团费”的重灾区,港澳游的低价团甚至占市场80%以上。
300元包交通食宿出游,俗称为“负团费”或“低团费”。这些以超廉团费吸引客人。有的由中国旅行社、香港旅行社到强制购物的店家,属一条龙经营;有的则互相有紧密的生意联系。同时也衍生出“影子团友”──团友。他们身负游说、监视职能,出现争执时,可能就是打手。另一发明,就是多团齐发,各团导游、领队、“影子团友”互相呼应,出事一哄而上。
5年前,65岁的中国国家乒乓球队前运动员陈佑铭,随观光团到香港,在红磡强迫购物中被女导游指骂,心脏病发送院后身亡。此事也揭发出旅行社雇用无牌导游的问题。最后,涉事旅行社被罚停牌一年,被指控“气死人”的无牌导游承认欺诈罪被判刑,囚两周。随后,香港旅游当局声言会加强监管;中国禁了“购物团”、“零团费”,即不交一分钱港澳游一圈,但之后出了“低团费”。
另外,另一批在北京机场表示被强制购物的团友,已归还珠宝,涉事旅行社退回款额。
中国消费者协会也在官网发文称,坚决取缔不合理低价团。“从多年来全国消协组织受理消费者旅游投诉情况分析,凡低于成本价,以超低价、零负团费等形式组织的旅行团或购物团,无一例外均存在强制或变相强制购物问题。”