(新加坡5日讯)97岁老父去世,殡仪馆设悼念网页时,竟错把儿子名字放上网,儿子气得连日难眠,声称接下来几天走霉运、触霉头,诸事都不顺!
被误当成“死人”的儿子蔡荣福(64岁,自雇人士)受访时说,父亲在上个月27日在家病逝,他因此找新加坡殡仪馆处理父亲的后事。
他表示,父亲停柩3天,29日下午出殡,在光明山火化,身后事估计花费约两多万元。
当父亲遗体火化后,当晚蔡荣福回到住家检查邮箱时,看到殡仪馆来电邮指帮父亲设立一个悼念网页。
可是仔细一看,该电邮上的往生者竟变成他的名字;当点击去网页时,上面有父亲的照片,但却是放了他的名字,该网页已经设立3天。
“当下我很震惊,马上拨电给殡仪馆,一直跟我联系的职员隔天才打电话来。”
不过,他表示对方没有马上道歉,反而先嘘寒问暖一番,才承认放错名字和道歉。
过后对方拨电来再道歉,还说会给一个红包,并且点灯祈福,但对方却声称没他的中文名,需要他到殡仪馆一趟提供名字。
“听了真的很生气,难道对方以为华人很喜欢跑殡仪馆吗?”
蔡荣福并不迷信,可是事发之后,周遭却发生一连串怪事,让他觉得不可思议。
首先,案发隔天一早,蔡荣福的车子突然无法启动,需要找人来维修。
原本要帮他写电邮投诉的外甥女,也突然患上急性盲肠炎入院动手术。
蔡荣福越说越激动,过去几天都睡不好。
三度道歉 难消儿子怒气
殡仪馆三度上门道歉,儿子依旧怒气难消!
蔡荣福说,新加坡殡仪馆发现摆乌龙之后,职员和其上司前后3次上门道歉,并说可让公司总裁写道歉信,他们甚至还要再上门一次,提出所谓的补偿方案。
“我不在乎对方的补偿,我认为他们没有很慎重看待这错误,我感受不到对方道歉的诚意。”
蔡荣福向《联合晚报》投诉时表示,希望透过揭发此事让殡仪馆去反省,知道放错往生者名字的严重性。
他强调,提出此事并非要殡仪馆折扣或免掉父亲后事的费用,他指该费用一定付清,他和父亲都不想欠殡仪馆人情。
“这个错误,除了觉得对我不尊重,也是对我父亲不尊重。”
针对此事,新加坡殡仪馆市场营销和客户服务经理陈力铭受询时表示,员工和他分别都到过蔡先生住家,亲自跟他道歉。
他强调,当第一次接到蔡先生来电指错放名字后,该公司马上作出修改。
他说,准备这两天会再上门拜访,到时除了呈上正式的道歉信,还会提供一个补偿方案,尽力解决对方的困扰,希望蔡先生能感受他们的诚意。