(伦敦19日讯)随著科技愈来愈进步,机器人能胜任的工作不断增加,亦使得愈来愈多人类职位被电脑取代。有研究显示,餐饮服务业、会计及电话营销“最危险”,讲求创意的职位则最安全。

英国《每日邮报》报导,美国全国公共广播电台(NPR)最近根据英国牛津大学的研究,制作了一个计算程式,只要输入工种及职业,便能计算出工作被电脑取代的机会率。

有关研究约在两年前进行,研究团队挑选702种职业,估算它们在未来20年受机器人威胁的程度。结果显示,会计、保险公司核保人及电话营销员被抢饭碗机会高达99%,模特儿及法律助理分别为97.6%及94.5%,侍应亦高达94%。一些涉及帮助他人的工作,例如职业治疗师,机率则只有约0.3%。

虽然研究结果不一定能准确预知未来,但机器人逐渐取代人类职位却是不争事实,例如用虚拟模特儿走天桥的时装品牌近年不断增加,愈来愈多餐厅鼓励客人用手机或平板电脑点菜及付款。日本下月开幕的Henn-na酒店将使用仿真机器人为住客办理登记手续、拿行李及清洁房间等。

英国人工智能公司Celaton的安德森表示,机器人技术急速发展,意味机器人抢饭碗也可能提早发生。

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